2020 Konferenzprogramm


Dienstag 1 Oktober

Saal 1 Weltweite Führungskräfte
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Die Paket- und Postbranche ist mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert. Diese umfassen den radikalen Wandel durch die Digitalisierung, Endvergütungsregelungen, einen raschen Anstieg des Paketvolumens, das eine andere Abwicklung und eine präzise Zustellung erfordert, einen Rückgang des Briefvolumens sowie den Versuch, die Universaldienstverpflichtung in Bezug auf die Bereitstellung von Postdiensten und Postämtern zu erfüllen. In diesem Umfeld stehen Führungskräfte vor der schwierigen Aufgabe, ihre Unternehmen auf das moderne digitale Zeitalter vorzubereiten, die Rentabilität aufrechtzuerhalten und ein nachhaltiges Geschäft für die Zukunft aufzubauen. Wie machen sie das? Woran denken sie? Welche technischen Lösungen helfen ihnen dabei?

Moderator

Gavin Macrae
Geschäftsführerin
Pine Monkey Associates Ltd
Grossbritannien

09:00 Uhr

Keynote Presentation: PostNL – your favorite deliverer

Arno van Bijnen
Member of the Executive Committee
PostNL
Netherlands
Since the appointment of Herna Verhagen as CEO in 2012, PostNL has become a financially healthy company that is investing in growth and innovation, and is transforming from a traditional mail business into a logistics e-commerce service provider with at least 50% of its revenue related to e-commerce by 2020. Furthermore, internationally PostNL is expanding its activities in the e-commerce market. The company's delivery speed and interconnectedness with international partners won PostNL second place in the UPU’s Integrated Index for Postal Development. In her keynote presentation, Herna Verhagen will share her experiences during this transformation process and PostNL's ambition to be the favorite deliverer in Benelux.

09:15 Uhr

One world. One postal network: a vision for the future of the International Postal Network

Pascal Clivaz
Deputy Director General
Universal Postal Union
Switzerland
What is the future of the international postal system? How can postal operators take advantage of digitalization, e-commerce and financial services in a world of constant change and disruption.

09:30 Uhr

Logistikbranche: Chancen und Herausforderungen

Jose Luis Rodriguez Correa
CEO
CorreosChile
Chile
Die globale Logistikbranche verändert sich mit hoher Geschwindigkeit, in einer stark von Konkurrenz geprägten Umgebung und mit anspruchsvolleren Kunden. CorreosChile macht Fortschritte bei Initiativen, die das Unternehmen zu einem führenden Akteur auf dem Markt machen, und konzentriert seine Anstrengungen unter anderem auf Herausforderungen wie die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Erhöhung der Effektivität bei der Last-Mile-Zustellung.

09:45 Uhr

Intelligente Postunternehmen – Chancen durch Innovationen auf der Grundlage neuer Wertschöpfungsketten

Ruth Eberhart
Direktorin Postdienstleistungsbranche
SAP SE
Österreich
Globale Megathemen machen der Postbranche zu schaffen, bieten aber auch neue Wachstumschancen. Verbraucher und Unternehmen suchen nach Lösungen für eine bequeme, schnelle, zuverlässige, nachhaltige und kostengünstige Zustellung. Wie lassen sich die gewünschten Ergebnisse durch die sorgfältige Koordination neuer und differenzierter Erlebnisse erzielen, bei denen E2E-Wertschöpfungsketten eine Rolle spielen?

10:00 Uhr - 10:30 Uhr

Panel Discussion

Arno van Bijnen
Member of the Executive Committee
PostNL
Netherlands
Pascal Clivaz
Deputy director general
UPU
Switzerland
Jose Luis Rodriguez Correa
CEO
CorreosChile
Chile
Ruth Eberhart
Direktorin Postdienstleistungsbranche
SAP SE
Österreich
John Callan
Mitgründer und Geschäftsführer
Ursa Major Associates, LLC
USA

10:30 Uhr - 11:00 Uhr

Pause

11:00 Uhr

Mobile Postfilialen: die Zukunft einer landesweiten Abdeckung

Oleksandr Pertsovskyi
COO
Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine
Ukraine Post beliefert ein riesiges Gebiet von etwa 600.000 km2 und versorgt die etwa 35 Millionen Einwohner des Landes mit Post- und Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen durchlebt derzeit eine enorme Veränderung von einer festen Kostenbasis und einem Netzwerk aus mehr als 11.600 Standorten hin zu einem flexibleren Modell. Bei einem Pilotprojekt in einer der Regionen wurden 600 feste Standorte durch 130 „mobile Postfilialen“ ersetzt, wodurch sich Kostenstruktur und Serviceleistung verbessert haben. Es gab aber auch verschiedene Herausforderungen – von Massenprotesten gegen die Schließung von Postfilialen bis zum Fehlen angemessener Karten und schlechten Straßenverhältnissen für die Zustellung auf dem Land. In dieser Präsentation wird die Fallstudie näher ausgeführt und die Teilnehmer können praktische Erkenntnisse mitnehmen.

11:15 Uhr

E-Commerce-Ökosystem und digitale Adressierung am Beispiel Nigerias

Bisi Adegbuyi
PMG/CEO
Nigerian Postal Service
Nigeria
Die Teilnahme der beiden physischen Enden des E-Commerce-Ökosystems (Händler und Käufer) wird durch ein digitales Adressiersystem erleichtert. Die Positionierung der beiden Gruppen wird einfacher, ebenso der Zugriff auf Zwischenprozesse wie Zahlungsgateways und die verschiedenen Postprozesse, die schließlich zur Lieferung der Ware an den Adressaten führen. Mit der Entwicklung der Digital Addressing Platform und ihres Zwillings Adresse Verification System durch den Nigerian Postal Service, nimmt das E-Commerce-Ökosystem in Nigeria eine ganz neue Wendung. Die doppelte Herangehensweise einer Automatisierung von Postvorgängen und einer ausgeklügelten Zusammenarbeit mit der Privatwirtschaft hat die Qualität der Lieferung auf der letzten Meile dramatisch verbessert. Dies wiederum hat sich nicht nur auf die Qualität der herkömmlichen Post ausgewirkt, sondern auch auf die Zustellung von E-Commerce-Waren.

11:30 Uhr

Wandel bei Qatar Post mit Schwerpunkt auf Self-Service

Faleh Al Naemi
Vorsitzender/Geschäftsführer
Qatar Post
Katar
Die Präsentation behandelt den Wandel bei Qatar Post, durch den Einwohnern Katars digitale Optionen erschlossen werden. Dazu gehört, digitale Kanäle und Dienstleistungen zu ermöglichen, die den Kunden wählen lassen, wie und wo er Geschäfte tätigen möchte.

11:45 Uhr

Middle Eastern e-commerce market – opportunities and challenges

Faris Fallouh
Director Global Operations
Aramex
Jordanien
The Middle East market is growing at a fast pace. Naturally, local, regional and international players are targeting the market. The presentation will discuss the market status from Aramex's point of view, the challenges associated with the lack of proper addresses, and the cash on delivery opportunity and challenge. It will also address how Aramex is bringing technology and building infrastructure to serve the market.

12:00 Uhr - 12:30 Uhr

Panel Discussion

Oleksandr Pertsovskyi
COO
Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine
Bisi Adegbuyi
PMG/CEO
Nigerian Postal Service
Nigeria
Faleh Al Naemi
Vorsitzender/Geschäftsführer
Qatar Post
Katar
Faris Fallouh
Director Global Operations
Aramex
Jordanien

12:30 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 1 Intelligente Self-Service-Lösungen
14:00 Uhr - 17:10 Uhr

Dieser Vortrag befasst sich mit Self-Service-Lösungen für Post- und Paketkunden. Technologie für Packstationen ist ein Bereich, der sich rasant entwickelt. Es gibt viele innovative Lösungen, die eine Reihe von Technologien verwenden und auf den großen Möglichkeiten aufbauen, den Kundenkomfort zu verbessern. Die Präsentationen behandeln sowohl die Technologie als auch deren Implementierung.

Moderator

Marek Rozycki
Geschäftsführender Gesellschafter
Last Mile Experts
Polen

14:00 Uhr

So schafft man durch Kundenkenntnis in der Postfiliale Mehrwert

Serge Petit
Projektleiter
La Poste
Frankreich
La Poste besitzt eine riesige Datenbank mit 20 Millionen Kunden. Es ist höchste Zeit, am Kundenschalter und an SB-Automaten mithilfe dieser Daten Mehrwert zu generieren. Wie? Indem man Vertriebschancen fördert, Prozesse optimiert, Dokumente digitalisiert und diese Chancen in Rückrufe oder E-Mails verwandelt. Hier erfahren Sie, welche Projekte gestartet werden und welchen ROI diese haben, welche IT-Lösung jeweils gewählt wurde und wie Sie mit den Beschränkungen der DSGVO umgehen.

14:20 Uhr

Letzte Meile – innovative Paketschließfachlösungen von SNBC

Ralf-Hermann Brauer
Vertriebsleiter
SNBC Europe BV
Niederlande
Diese Präsentation verschafft einen Überblick über Marktsituation und Trends für Paketschließfächer. Es geht zunächst um innovative Paketschließfächer (zum Beispiel drehbare oder solche mit automatischer Anpassung der Fachgröße) und dann um Verbesserungen bei Standardschließfächern.

14:40 Uhr

Packstationen und Paketkästen – Chancen

Bart Sebregts
Gründer
Last Mile Logistics/Parcel4me
Niederlande
Als Gründer von Last Mile Logistics und Parcel4me spricht Bart über die Chancen für Transportunternehmen und nationalen Postbetreibern, wenn sie anfangen mit Packstationen und Paketkästen zu arbeiten. Er schildert auch die betrieblichen Probleme, die dabei auftreten können und erläutert, wie relativ kleine IT-Unternehmen wie Last Mile Logistics und Parcel4me Kunden dabei unterstützen können, mit einem erfolgreichen Einsatz ihres Netzwerks aus Packstationen und Paketkästen das bestehende Geschäft auszuweiten und neue Kunden zu gewinnen. Bart spricht außerdem über die Sicherheit solcher Systeme sowie über Netzwerk- und Softwarethemen.

15:00 Uhr

Paketschließfächer als Mikro-Drehkreuze für die letzte Meile

Juan Lozano
CEO Sistemas Kern und Pudo International
Kern AG
Spanien
Schließfächer sind auf dem Markt bereits etabliert und erleben jetzt eine Entwicklungsphase, in der zahlreiche Möglichkeiten für ihre Nutzung und die Verwendung auf dem Logistikmarkt entstehen. Die Kern AG hat bei der Herstellung von Hard- und Software für Schließfächer Pionierarbeit geleistet. Jetzt hat sie die Schließfächer für die Click-and-Collect-Nutzung, in Wohngebieten, für die Abholung von Dokumenten und viele weitere Einsatzbereiche angepasst. Die Nutzung von Paketschließfächern als Mikro-Drehkreuze ist einer der vielen Verwendungstrends, die das Unternehmen beobachtet hat, und bietet viele Vorteile. Die Präsentation erläutert die Entwicklungen und Erfahrungen von Kern auf diesem Gebiet.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

Intelligentere Last-Mile-Lieferung in der Stadt

Frank van Os
CCO und Mitgründer
Smartmile
Niederlande
Das aktuelle Modell der Last-Mile-Lieferung in der Stadt, bei dem zahlreiche Kurierdienste versuchen, ihre Sendungen nach Hause zuzustellen, ist nicht nachhaltig. Es ist unpraktisch, ineffizient und es verursacht Staus und Umweltverschmutzung. Smartmile ist eine Cloud-basierte Softwareplattform, die automatisierte Paketstationen mit Online-Käufern, Kurierdiensten oder Einzelhändlern verbindet. Sie schafft ein offenes und gemeinsam genutztes Ökosystem für Lieferungen in der Stadt, das effizienter, praktischer und nachhaltiger ist. Mit Smartmile erhalten die Verbraucher alle ihre Einkäufe aus beliebigen Onlineshops an einem bestimmten Standort. Kurierdienste und Einzelhändler liefern Pakete effizienter. Einzelhändler bieten einen guten Click-and-Collect-Service an und locken mehr Menschen in ihre Geschäfte. Außerdem werden Verkehrsaufkommen, Staus und Umweltverschmutzung erheblich verringert.

16:10 Uhr

Die Umsetzung eines effizienten Netzwerks von Paketschließfächern

Ousmane Fouty Diop
Vertreter Geschäftsentwicklung Europa
Parcel.e
Korea
Logistikunternehmen und Einzelhändler installieren Paketschließfächer speziell für ihre eigenen Kunden. Aber jetzt bildet sich ein neues Geschäftsmodell für die Ausweitung von Schließfachnetzwerken heraus. Derzeit werden entsprechende Pilotprojekte umgesetzt. Sie zeigen, dass Paketschließfachstationen, die allen Transportunternehmen offenstehen, praktikabler sind und mehr Benutzer anziehen. In Südkorea wird dieses Modell schon seit Jahren praktiziert: Im Unterschied zu westlichen Ländern werden die meisten Schließfächer hier von den Kunden in Wohngebieten installiert und sind den Transportunternehmen gegenüber neutral. Welche von all diesen Möglichkeiten zur Verstärkung von Dichte und Umfang des Paketschließfachnetzwerks ist die effizienteste – und warum?

16:30 Uhr

Shared locker networks: enhanced customer convenience and LM cost reductions

Thomas Fugl
Co-CEO
SwipBox AS
Denmark
The presentation will discuss shared parcel locker networks as part of future critical infrastructure. Increasing online shopping and parcel volumes (worldwide) demand more customer-centric and customer-convenient PUDO locations and solutions. The presentation's point of departure will be how large-scale, dense, shared parcel locker networks can contribute to enhancing the parcel distribution infrastructure, benefiting customers and carriers alike. The presentation will also shed light on whether carriers should focus on exclusive PUDO locations as competitive advantage factors or whether they should focus more on other factors.

16:50 Uhr

Verbesserung des Kundenerlebnisses mit dem Click-and-Collect-Service und APM

Cătălin Maftei
Inhaber und CEO
C Solution
RumÄnien
Diese Präsentation schildert Teilnehmern, die Vorteile von Click-and-Collect-Systemen auf der Basis von APM und Container Station und erläutert, warum sie im Vergleich zur klassischen Tür-zu-Tür-Lieferung ein überlegenes Kundenerlebnis bieten. Außerdem zeigt sie, wie ein unkonventioneller CX-Ansatz bei der Kommunikation mit unserem Empfänger überraschende Vorteile erbracht und die Kundenbindung erheblich gestärkt hat.

Saal 2 PIP Innovation & Startup Day
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

The 2019 Innovation & Startup Day will begin with a session on augmented reality. Experts from posts and other companies will share use cases and best practice. We will also stage a live AR demo. This unique event will allow participants to experience the power and possibilities of AR. We will also discuss the future of customer experience, reflecting on what customers ask for, the game-changers and what postal and logistics companies need to provide to win the battle for customers and the last mile. There will be panel discussions around other selected themes, including new commerce, and panelists will share use cases of the latest technologies that will significantly impact business models and the market itself. Our Startup Pitching Competition allows startups to pitch their solutions and products, with our judges selecting one outstanding startup as the winner. We will again reserve a startup-dedicated area on the exhibition floor (Startup Avenue), which will allow startups to showcase their technologies and solutions in a special dedicated area on the exhibition floor. Interested startups should contact bernhard@postal-innovation.com.

Moderator

Bernhard Bukovc
Vorsitzender
Postal Innovation Platform
Frankreich

09:00 Uhr

Hauptpräsentation

Mattia Crespi
Forschungsmitarbeiter
Institute for the Future (IFTF)
USA
Diese Präsentation skizziert die neuesten Untersuchungen zu Technologien und Kundentrends vom Institute for the Future und bewertet, was sie für den Post- und Logistiksektor bedeuten und wie sie sich auf Branche und Markt auswirken werden.

09:20 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Benjamin Sen

Benjamin Sen
Projektleiter Open Innovation
Schweizerische Post
Schweiz

09:35 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Antonio Dal Cin

Antonio Dal Cin
CTO
OVR Augmented Reality
Italy

09:50 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Mattia Crespi

Mattia Crespi
Forschungsmitarbeiter
Institute for the Future (IFTF)
USA

10:05 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Guillaume Pineau-Valencienne

Guillaume Pineau-Valencienne
Co-founder and head of sales
Argo Augmented Reality
France
Denis Cadario
Business development manager
La Poste - Phil@Poste
France

10:35 Uhr - 11:00 Uhr

Pause

11:00 Uhr

Keynote Speech - the future of customer experience

Henry Cartwright
Innovation lead
Accenture
UK

11:20 Uhr

The future of customer experience panel

Elmar Toime
Vorsitzender
Postea Group
USA
Rodrigo Medgenberg
Chief sales officer
Escher Group
Ireland
Marc Sarmiento
Head of research and innovation
Austria Post
Austria
Rob Paauw
Head of Innovation
PostNL
Niederlande
Olaf Klargaard
Gruppen-Innovationsleiter
DPD
Frankreich
It’s all about the customer. But is the customer really in control today? Does the customer have full visibility and get the service that he or she wants? Postal and logistics companies are competing for the best customer experience, knowing that their e-commerce customers demand it and that whoever creates the best customer experience will get the business.

11:30 Uhr - 12:00 Uhr

Mittagessen

12:00 Uhr - 12:10 Uhr

Startup Pitching Competition – Judges Panel

Henry Cartwright
Innovation lead
Accenture
UK
Elmar Toime
Vorsitzender
Postea Group
USA
Thierry Golliard
Direktor Open Innovation und Venturing
Schweizerische Post
Schweiz
Olaf Klargaard
Gruppen-Innovationsleiter
DPD
Frankreich
Christian Jaag
Berater
Swiss Economics
Schweiz
Rob Paauw
Head of Innovation
PostNL
Niederlande
Patrick Leysen
VP Future Lab
bpost
Belgien

12:10 Uhr

Startups (not competing) The Perfect Shipping

Luis Ortiz
Business development officer
The Perfect Shipping

12:15 Uhr

Startups (not competing) iParcelbox

Paul Needler
CEO
iParcelBox
UK

12:20 Uhr

Startups (not competing) Luft Parcel

Giuseppe Fasano
Designer and co-founder
Luft Parcel
UK

12:25 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Citodi

Cédric Hervet
Head of science
Citodi
France

12:35 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Bookit Oy

Akif Ali
Executive vice president
Bookit Oy
Finland

12:45 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Ship2MyID

Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA

12:55 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Nuwel GmbH

Natalia Tomiyama
Mitgründer
Nüwiel GmbH
Deutschland

13:05 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - ProGlove

Sebastian Hugl
Business development manager
ProGlove
Germany

13:15 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Linksmart Technologies

Ashish Anand
Founding director
Linksmart Technologies Pvt Ltd
India

13:25 Uhr - 13:50 Uhr

Pause

13:50 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - Pakadoo

Michael Strohäcker
Gründer und Geschäftsführer
Pakadoo GmbH
Deutschland

14:00 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - Kizy Tracking

Bertrand Späth
Mitgründer und Leiter Vertrieb und Geschäftsentwicklung
Kizy Tracking SA
Schweiz

14:10 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - MyDutyCollect

Niall O'Neill
CEO
MyDutyCollect & PostLocal
Ireland

14:20 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - ONO

Beres Seelbach
CEO
ONO
Germany
Vieran Hodko
Head of brand and business development
ONO
Germany

14:30 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - Direct4.me

Gregor Breznik
Manager
Direct4.me
USA

14:40 Uhr - 15:25 Uhr

Judges' Open Panel Discussion

Before our judges retire to select the winner, we will invite them to discuss the pitches and solutions together and with the audience. We will analyze how the presented solution can be of value to the postal and logistics sector, and will also discuss for which kinds of challenges specific solutions need to be developed. After the panel discussion, the judges will retire to discuss among themselves and select the winner of the PIP Startup Award. The winner will be announced during the Parcel+Post Expo Awards Reception in the evening.
Henry Cartwright
Innovation lead
Accenture
UK
Elmar Toime
Vorsitzender
Postea Group
USA
Thierry Golliard
Direktor Open Innovation und Venturing
Schweizerische Post
Schweiz
Olaf Klargaard
Gruppen-Innovationsleiter
DPD
Frankreich
Christian Jaag
Berater
Swiss Economics
Schweiz
Rob Paauw
Head of Innovation
PostNL
Niederlande
Patrick Leysen
VP Future Lab
bpost
Belgien
Marc Sarmiento
Head of research and innovation
Austria Post
Austria

Saal 3 Paketabwicklung und -tracking
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Postdienste setzen Tracking-Technologie ein, um die Zustellzeiten und Servicequalität bei der Briefzustellung mit Technologien wie Barcodes und aktivem oder passivem RFID zu überwachen. Gleichzeitig suchen sie nach besseren und effizienteren Lösungen für die Paketabwicklung. Angesichts des Wachstums im Paketzustellungssektor und der Nachfrage der Verbraucher nach Sendungsverfolgungsdaten in Echtzeit sind die Paketdienstleister zunehmend an besseren Technologien für Paketabwicklung und Tracking und einer genaueren Verwendung dieser Technologie interessiert. Dieser Vortrag erörtert diese Entwicklungen und erklärt, wie die Technologie für die Paketabwicklung und das Tracking Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern kann.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

09:00 Uhr

So lässt sich die Handhabung von geschäftlichen Paketsendungen vereinfachen

Michael Strohäcker
Gründer und Geschäftsführer
Pakadoo GmbH
Deutschland
Auch im digitalen Zeitalter kann das Empfangen und Verteilen von Geschäftspaketen innerhalb eines Unternehmens sehr zeitaufwändig und intransparent sein. Die derzeitigen Prozesse werden den neuen Anforderungen nicht gerecht, die sich zum Beispiel aus der gemeinsamen Nutzung von Arbeitsplätzen ergeben. Was brauchen Unternehmen, um die aktuelle Situation zu verbessern? Gibt es preisgünstige Lösungen für eine einfache und sichere Handhabung von Paketen?

09:20 Uhr

Neue führende KI-Technologie zum Auslesen von Paketinformationen

Hagen Wustlich
CEO
Planet GmbH
Deutschland
Diese Präsentation zeigt die neueste KI-Technologie zum Auslesen und Auswerten schwieriger Adressen auf Paketen und Briefen auf höchstem Niveau. Sie demonstriert, wie das weltweit leistungsstärkste System zur Erkennung von Schlüsselwörtern zusammen mit der Erkennung benannter Einheiten dieses Problem perfekt löst und – in Kombination mit dem AI Assistant von Planet und kurzem Training – wahre Wunder bewirkt.

09:40 Uhr

Handhabung von fahrbaren Containern mit IoT und Big Data

Milan Bundalo
Leiter FuE
Comtrade Digital Services
Bosnien-herzegowina
Fahrbare Container müssen beim Einfahren in eine Anlage durch Bestückungsstationen, Parkflächen, Ausgaberutschen und schließlich Versandstraßen nachverfolgt werden. Unsere Lösung verfolgt mithilfe von IoT-Sensoren und Bilderkennung, wo sich der Container befindet und ob er gefüllt ist oder nicht. Mit Big Data unterstützen wir die Erstellung der Containerladeliste mit zusätzlichen Informationen wie Handhabungshinweisen, die in die Ladeliste integriert werden. Unsere kleinen fahrbaren Container ermöglichen die vollständig automatisierte Abwicklung von fahrbaren Containern.

10:00 Uhr

Auf Knopfdruck: weltweite Sendungsverfolgung in Echtzeit

Bertrand Späth
Mitgründer und Leiter Vertrieb und Geschäftsentwicklung
Kizy Tracking SA
Schweiz
Eero Heinonen
Executive vice president
K.Hartwall
Finland
Globale Lieferketten sind aufgrund fehlender wichtiger Informationen zu den im Transport befindlichen Waren sehr ineffizient. Lösungen für Echtzeit-Tracking schließen diese Informationslücke durch die Erhebung von Positionsdaten, die auf weltweit verfügbaren Mobilfunknetzen und lokalen WLAN-Daten basieren. Sie ermöglichen durchgehende Transparenz der gesamten Lieferkette – weltweit und in Echtzeit – und dadurch erhebliche Kostensenkungen und enorme Verbesserung beim der Servicequalität. Das B2B-System für die weltweite Nachverfolgung von Kizy deckt den Informationsbedarf der Logistik- und Supply-Chain-Branche. Es ist keine Infrastruktur erforderlich und die Laufzeit beträgt bis zu einem Jahr – so macht Kizy moderne Überwachungsfunktionen auch für den Einsatz in großem Stil erschwinglich.

10:20 Uhr - 10:50 Uhr

Pause

10:50 Uhr

Paketsortierung mithilfe von OCR, ASR und Yaskawa Motoman

Dr Ihab El-Sayed
Associate Professor – College of Engineering
Taibah University
Saudi-arabien
Dies ist ein praktisches Fallbeispiel für ein Abschlussprojekt aus dem Indusrial Engineering. Vier Studierende haben mithilfe von OCR, ASR und einem Industrieroboter von Yaskawa Motoman ein System für die Paketsortierung gebaut. Die Studierenden haben dabei alle Fächer angewandt, die im Industrial Engineering-Studium gelehrt werden, insbesondere Ergonomie. Es gab auch Versuche für die Erkennung von Handschriften und die Texterkennung von rechts nach links.

11:10 Uhr

E-commerce handling – a new era of sorting low-value consignments at Swiss Post

Christian Schönenberger
Key Account Manager, Leiter Kundenbetreuung
Siemens Logistics AG
Schweiz
Lucas Heusser
Head of sorting systems and innovations
Swiss Post
Switzerland
The presentation will focus on two topics: agile procurement/solution design within six months and a new solution for mainly fully automatic sorting, which is being implemented at Swiss Post for low-value consignments. For the first installation, Siemens modified its proven technology for goods that are often polywrapped and unbalanced, and vary greatly in shape and size.

11:30 Uhr

Solystic’s intralogistics solution for sorting factories

Maurizio Puppo
Director of strategy and business development
Solystic
France
The new Solystic machine is the most compact equipment on the market for sorting small parcels. Coupled with the use of Soly mobile robotics, it meets a strong need for automation of parcel-processing activity. This innovative approach, which meets the intralogistics automation needs of sorting facilities, combines all Solystic’s know-how in terms of simulation, sorting equipment, mobile robotics, information technology and program management.

11:50 Uhr

A good disruption of parcel logistics

Dr Josef Haid
Gründer und CEO
Pick8ship Technology AG
Schweiz
Despite billions invested, today's parcel logistics process is still fragmented and slow, requiring lots of manual handling and coming at a high cost. Retailers are increasingly going direct, and the value of the traditional parcel network is eroding. Pick8ship is revolutionizing the parcel logistics process by replacing the cardboard box with a multi-use smartbox flexibly stored on support rails in trolleys, sorting with a mobile robot, and delivering quickly with RoboVan. Manual handling can be reduced by two thirds, allowing for 30-50% savings on operating cost and investment and an up to 90% reduction of packaging waste.

12:10 Uhr

Managing change through digital transformation

Shawn Winter
CEO
ShipTrack
Kanada
Paper has been the way to manage deliveries since the beginning of the transportation industry, and still does the job today. As technology has improved and major investments in application development have been made, newer technologies have become available in the last few years that enable more automated services and expanded data capture features such as signature capture on touch-enabled devices. The power, functionality and availability of rugged and consumer devices – as well as new services such as route management and route optimization hosted on SaaS platforms – have leapfrogged the cost benefit of in-house development. In 2019 and beyond, machine learning and artificial intelligence will further widen the competitive advantage of users of SaaS platforms. This presentation will provide insight and tips on leveraging digital transformation in today’s competitive landscape.

12:30 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 3 Zustellung in Metropolen
14:00 Uhr - 15:40 Uhr

Infolge des rasanten Wachstums des elektronischen Handels hat der Anstieg von Logistik- und Paketdienstleistern, die Zustellfahrzeuge in Städten betreiben, zu wachsenden Konflikten im Hinblick auf die strategischen Ziele öffentlicher Stellen geführt, die die negativen Auswirkungen des Stadtverkehrs minimieren wollen. Dieser Vortrag präsentiert einige der Technologien, mit denen diese Konflikte gelöst werden können.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

14:00 Uhr

The inconvenient truth about delivery

Alan Barrie
Senior Advisor, E-Commerce and Urban Logistics
Transport for London (TfL)
Grossbritannien
The presentation will explore the issues and challenges that define and threaten the sustainability of today’s online shopping supply chain. Cities like London are taking a closer look at the impact of e-commerce growth on their increasingly congested and polluted streets. In the UK, 83% of the population live in urban environments; this is expected to rise to 90%. Light commercial vehicles or vans are the fastest-growing form of transport, having increased by 25% in recent years, with last-mile delivery fueling that growth. The Mayor of London has set new challenges to reverse the trend of environmental damage, which means that Transport for London (TfL) must work with industry stakeholders to find new ways to deliver services. The presentation will explain why environmental, commercial and consumer pressures are creating the ‘perfect storm’ for major change.

14:20 Uhr - 14:40 Uhr

Break

14:40 Uhr

Die Elektrifizierung der Zustellung: Wie Postunternehmen die Revolution des Elektrotransports anführen können

Sandra Roling
Head of EV100
The Climate Group
Grossbritannien
Die Schadstoffemissionen im Verkehr steigen weiter und die Luftverschmutzung in den Städten führt zu einer Gesundheitskrise. Liefer- und Logistikunternehmen haben hier eine enorme Chance, den Wechsel hin zu einem saubereren Transportwesen anzuführen, indem sie ihre eigenen Flotten elektrifizieren. Mit der Initiative EV100 der Climate Group haben sich Unternehmen wie die Österreichische Post, die Schweizerische Post und Deutsche Post DHL bereits dazu verpflichtet, ihre Flotten vollständig auf Elektrofahrzeuge umzustellen. Diese Präsentation erläutert, wie solche Maßnahmen rasch zum neuen Kennzeichen führender Unternehmen in diesem Sektor werden, welche Chancen die Postunternehmen bei der Gestaltung städtischer Mobilitätssysteme der Zukunft haben und welche Herausforderungen sich dabei ergeben können.

15:00 Uhr

Effektive Elektrifizierung europäischer Paket- und Postflotten

Branislav Volcko
Head of sales CEE
Voltia
Slovakia
Mehrere Unternehmen wurden bereits bei der Erstellung von Einsatzplänen für die Elektrifizierung ihrer Flotte unterstützt. Anhand dieser Erfahrungen erläutert die Präsentation folgende Aspekte: Bei welchen Routen ist eine Elektrifizierung möglich – wichtige Faktoren für die Entscheidung. Optimierung der Route von elektrischen Nutzfahrzeugen. Wahl der elektrischen Nutzfahrzeuge – geeignete Fahrzeuge und Auswahlprozess. Welche Erfolgsfaktoren gibt es bei der Umsetzung einer elektrischen Flotte? Wie kann man Begeisterung bei den Fahrern und die Bereitschaft zum Wechsel wecken – Beispiele bestehender Kunden.

15:20 Uhr

Innovative Lösungen für die letzte Meile

Dr Clemens Beckmann
Leiter Smart Cities und Lösungen für die letzte Meile
DHL Customer Solutions & Innovation
Deutschland
Nachhaltige und erfolgreiche urbane Logistik muss kundenzentrisch, kostengünstig und umweltfreundlich sein. Logistikunternehmen sollten über Verbesserungen und technologische Alternativen zur Bewältigung der letzten Meile nachdenken, die sich auf erfolgreiche erste Zustellversuche und eine höhere Ablagedichte konzentrieren.

15:40 Uhr - 16:10 Uhr

Pause

Saal 3 Workshop: Postal Blockchain Exploration
16:10 Uhr - 17:30 Uhr

In concert with postal industry leaders, FutureLab Consulting is working on the formation of a postal industry blockchain consortium, to empower the posts to more effectively explore blockchains and associated technologies. This workshop will discuss how blockchains and other emerging technologies could strengthen operational efficiency in postal logistics, financial services, e-commerce and e-services delivery. The workshop includes an in-depth panel, extensive Q&A and an interactive group brainstorming session to kick off the generation of disruptive strategies and new business models that leverage decentralization, help us form more meaningful partnerships and alliances, and accelerate the innovation cycle time within the postal industry.

Moses Ma
Managing partner
Futurelab Consulting
USA
Paolo Tasca
Founder and executive director of the Centre for Blockchain Technologies
University College London
UK
Ken Timsit
Managing director
ConsenSys
France
Dr Po Chi Wu
Co-founder and partner
QuantumAdvantage.io
USA

Workshop Room Workshop: PUDOs & Lockers: the New Power in the Last Mile
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Is peak capacity keeping you up at night? Is your on-time delivery below par? PUDO (pick-up drop-off) and parcel locker networks are the new power behind first-time e-commerce parcel delivery, and may be the panacea for many last-mile issues. Following last year's highly successful 'Understanding Amazon' seminar, this year Marek Różycki draws upon his experience in setting up PUDO and locker networks to give you the definitive guide to creating a first-class out-of-home delivery network. Posts can strengthen their existing networks and market position, parcel carriers can create a physical footprint and increase capacity, and e-commerce companies can gain a new advantage in the last mile. We’ll be talking about out-of-home and unattended delivery issues including: • Setting up PUDOs and parcel locker networks • Transforming existing networks into high-performance customer-centric delivery systems • The latest developments in parcel locker technology • Carrier-specific vs. carrier-agnostic • Other unattended delivery modes • The quest for better first-time delivery. The interactive seminar will be followed by a hands-on seminar.

09:00 Uhr

PUDOs & lockers: the new power in the last mile

Ian Kerr
Gründer und Moderator
Postal Hub Podcast
Australien
Marek Rozycki
Geschäftsführender Gesellschafter
Last Mile Experts
Polen

Workshop Room Workshop: Escher Group - Enhancing Customer Engagement Through Innovation
14:00 Uhr - 17:30 Uhr

Attendees will get a first look at Escher’s new cross-platform solution, built for posts. In addition, we will announce exciting plans for new applications: • Riposte PUDO Bundle – a brand-new solution bundle that provides all the elements needed to set up a PUDO network • Riposte Taxes, Duties & Compliance – enables posts to easily expand cross-border services, leveraging the platform’s core features in product classification, product restriction screening, taxes and duties estimation, and denied party screening. The platform and services solution help posts meet all regulatory requirements, and provide better cost transparency to their customers, allowing the posts to keep up with changes in the fast-moving cross-border area and improve overall customer experience when sending parcels through their post office • Riposte Insight – enables you to collect data and analyze results and trends in real time • Riposte AI – takes the data from Riposte Insight and develops advanced predictive analytics using an optimization recommendation engine. These recommendations aim to impact return on investment, and offer actionable insights that can be implemented quickly • Riposte Digital Onboarding – helps you optimize your customer onboarding process, saving time and increasing customer satisfaction and engagement. If you want to enhance any aspect of your customer experience, this workshop will show you how. Hosted by Escher, the company transforming postal and courier operations worldwide, and moderated by international postal expert and author Derek Osborn, this workshop will acquaint postal professionals with Escher’s award-winning customer Riposte platform as well as provide details on the company’s new solution capabilities. With a panel discussion that includes posts, industry advisors and postal experts, this interactive workshop will also cover customer case studies delivered by posts, and take a deep dive into the most relevant topics post professionals need to understand. A Q&A session will follow, giving attendees an opportunity to ask their most pressing questions.

Moderator

Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien

14:00 Uhr

Enhancing the customer experience through innovation

Wayne Haubner
Chief technology officer
Escher Group
USA
Kevin Gilliland
Senior advisor to the board
Escher Group
Ireland
Pieter Kunz
Senior advisor to the board
Escher Group
Ireland
Martyn Noble
Co-founder, CEO and chairman
Hurricane Modular Commerce
UK
David Spottiswood
Co-Founder
Hurricane Modular Commerce
UK
Pauline Kenna
Vice president services, EMEA: Dublin office
Escher Group
Ireland
Hugh Grandy
International Parcels
Canada Post - Postes Canada
Canada
This presentation will introduce Escher’s award-winning Riposte platform and provide details on the company's new solution applications.

Mittwoch 2 Oktober

Saal 1 Different Perspectives
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

This session will provide a real and refreshing opportunity to hear very different views on the postal industry from a range of interesting speakers from all over the world – from different angles and disciplines – literally giving new perspectives on how we see the sector and some of the challenges within it. This includes providing fresh insights into visualization of service performance, commercial approaches and digital transformation. The speakers are from Canada, Argentina, South Africa, Japan and Europe, reflecting the wide diversity of postal leadership.

Moderator

Fleur Baars-Houg
Head of Customer Services
Prime Vision BV
Niederlande

09:00 Uhr

Introduction

Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien
The different insights being shared in this session underline the vital importance of keeping a broad, global perspective as the postal sector faces ever more complex challenges alongside new and exciting business opportunities.

09:15 Uhr

Datenvisualisierung für bessere Servicequalität

Duana Redford
General Manager, Enterprise Quality Management
Canada Post
Kanada
Diese Präsentation ist Teil eines größeren Forums einer Reihe weiblicher Führungspersönlichkeiten aus der Branche (unterschiedliche Perspektiven). Sie bietet einen Überblick über neue Hilfsmittel zur Datenvisualisierung, die bei Canada Post eingesetzt werden und eine bessere Servicequalität ermöglichen. Hierzu gehören auch interaktive Dashboards für die Betriebsleistung und ein Paketanalyseprogramm, das mithilfe von Scandaten Schwachstellen beim Ende-zu-Ende-Service aufdeckt. Das Ergebnis ist eine schnellere Ursachenanalyse, Maßnahmenplanung und Problembehebung.

09:30 Uhr

The power of diverse perspectives

Samanta Thaver
Leitende Vertriebsmanagerin
South African Post Office
SÜdafrika
The global landscape has been rife with news about trade wars leading to conflict with significant impact on global growth and forecasting going forward. Macroeconomic pictures have also been turbulent and difficult to navigate. If one takes the global issues into context, compounded by the 4th Industrial Revolution imposition, it creates a diverse perspective. This landscape can be unpacked, but how can we potentially see this with different perspectives? Do we have the line of thought to explore the power of diverse perspectives for progressive business inclusivity in the industry and in this revolution?

09:45 Uhr

So trägt der WPV zur Digitalwirtschaft bei

Maria Casal
Strategic transformation director
Correo Argentino
Argentina
Die Präsentation eröffnet eine neue Perspektive auf den Postsektor und die E-Commerce-Revolution und weckt die Vorfreude auf den WPV-Kongress 2020.

10:00 Uhr

Micro e-export recharging big state posts (Ukrposhta’s success story)

Julia Pavlenko
Direktorin der Abteilung internationale Tätigkeiten
SC Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine
The presentation will discuss the E-Export Program and why the World Post & Parcel Awards international jury decided to recognize Ukrposhta's project as one of the best in 2019. It will also look at how digital tools have sped up post office processes and encouraged more customers to switch to self-service, how innovations have enabled higher average purchase size and doubled the volumes in three years, and how e-export initiatives can re-energize post office staff at big companies.

10:15 Uhr - 10:45 Uhr

Panel Discussion

Duana Redford
General Manager, Enterprise Quality Management
Canada Post
Kanada
Samanta Thaver
Leitende Vertriebsmanagerin
South African Post Office
SÜdafrika
Maria Casal
Strategic transformation director
Correo Argentino
Argentina
Julia Pavlenko
Direktorin der Abteilung internationale Tätigkeiten
SC Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine

10:45 Uhr

Durch digitalen Wandel zum führenden Unternehmen

Uzma Aitqad
Transformational Change Consultant
Magna Business Consulting
Grossbritannien
In dieser Präsentation geht es um das Wesen der digitalen Reife und seine Bedeutung für den Erfolg des digitalen Wandels allen Branchen. Der Referent betrachtet die Entwicklung digitaler Kompetenzen und veranschaulicht diese anhand von Beispielen und Fallstudien. Er schildert einen Fahrplan für den Aufbau einer digitalen Führungsposition sowie Führungsmethoden, um die digitale DNA (Kultur) in die Unternehmen fest zu verankern. Im Hinblick auf die Führungsherausforderungen sowie die Bedeutung und die Merkmale der digitalen Kultur bietet die Präsentation einen digitalen Kompass – ein Rahmenwerk, mit dessen Hilfe Sie Ihren eigenen digitalen Wandel erfolgreich durchführen können.

11:00 Uhr

The how-to guide for postal and non-postal players to reap benefits from deliveries to Eastern Europe and Central Asia

Katya Bezyuk
International business development head
SC Ukrposhta (Ukraine Post)
Ukraine
Ukraine Post will put into the spotlight its transformation story from being a direct UPU member complying with postal regulations and adopting terminal dues remuneration mechanisms to being a versatile, multi-modal international player effectively addressing the needs and wants of the most price-sensitive customer segments, and providing a vast array of integrated services for private postal operators and international courier companies.

11:15 Uhr

Toshiba’s robotic process automation for postal and logistics

Mina Hattori
Deputy manager of international sales and marketing department
Toshiba Infrastructure Systems & Solutions Corporation
Japan
In today's rapidly changing postal and logistics environment, postal and logistics operators are under significant pressure to change business models, seek new revenues and adapt to differing product mixes. In response to this situation, Toshiba has introduced advanced OCR solutions as well as picking and infeed robots for postal and logistics operations. Toshiba's capability in image recognition is a unique advantage for robotic process automation (RPA). Toshiba offers an extensive range of postal and logistics solutions using RPA.

11:30 Uhr - 11:50 Uhr

Panel Discussion

Uzma Aitqad
Transformational Change Consultant
Magna Business Consulting
Grossbritannien
Katya Bezyuk
International business development head
SC Ukrposhta (Ukraine Post)
Ukraine
Mina Hattori
Deputy manager of international sales and marketing department
Toshiba Infrastructure Systems & Solutions Corporation
Japan

11:50 Uhr

Diversität in der Logistik

Richard Hagen
Account Director
Prime Vision BV
Niederlande
Vor gerade einmal zwei Jahren hat Fleur Baars Houg zusammen mit Derek Osborn und Richard Hagen in Paris die Idee der Diversität in der Logistik geschaffen. Die Parcel+Post Expo wurde hauptsächlich von einem Personentyp besucht: männlich, 50 Jahre alt, in Anzügen derselben Marke und Farbe. Wir haben erkannt, dass eine breitere, vielfältigere Diskussion in der Logistik notwendig ist, um erfolgreich und zukunftsfähig zu sein.

12:00 Uhr - 13:30 Uhr

Mittagessen

Saal 1 Last Mile
14:00 Uhr - 18:00 Uhr

The big last-mile challenge is to provide a wide range of delivery options – including PUDO, lockers, on-demand or customized delivery by appointment, home delivery, precision quality, same day delivery, and delivery of food and perishable items – at a very low price, in the face of strong competition and demanding customers. What innovative, cost-effective solutions can be used to meet this massive challenge?

Moderator

Jacob Johnsen
CEO
Ipostes
DÄnemark

14:00 Uhr

Neues aus der Retourenlogistik

Roel Gevaers
Innovationsmanager Logistik
BD myShopi
Belgien
In den letzten Jahrzehnten hat man der Verbesserung der Logistik auf der letzten Meile viel Aufmerksamkeit gewidmet. In Belgien hat BD myShopi ein neues Retourenprodukt auf den Markt gebracht – „myRetour – nachhaltige Retouren auf Anfrage“. Diese Präsentation zeigt Ihnen die ersten Ergebnisse.

14:20 Uhr

So verändert sich die letzte Meile

Michael Richmond
CCO
Doddle
Grossbritannien
Die Zeiten, in denen alle Online-Bestellungen automatisch den Weg zum Haus des Kunden nahmen, sind schon lange vorbei. Die letzte Meile hat sich weiterentwickelt und umfasst jetzt unzählige Lösungen in einer immer komplexer werdenden Landschaft mit zahlreichen Stakeholdern und ihren konkurrierenden Interessen. In diesem Vortrag werden einige der wichtigsten Trends auf großen E-Commerce-Märkten untersucht und Vorhersagen dazu getroffen, was als Nächstes kommen könnte.

14:40 Uhr

Neue Impulse für die Last-Mile-Lieferung mithilfe mobiler Bilderkennung und Augmented Reality

Benjamin Hempel
Solution Consultant
Scandit
Schweiz
Bart Beerden
Product owner
PostNL
Netherlands
Die Lieferbranche wurde von explosionsartiger Nachfrage durch den Onlinehandel sowie intelligenten Technologieunternehmen völlig verändert, die mit den Normen gebrochen und es praktisch jedem ermöglicht haben, sich an der Last-Mile-Lieferung zu beteiligen. Dies ist im Wesentlichen durch ein Smartphone und eine App möglich. Aber innovative Start-ups sind nicht die einzigen, die mithilfe von Smartphones der Last-Mile-Lieferung auf die Sprünge helfen. Diese Präsentation zeigt, dass heutzutage professionelle Mobiltechnik zur Verfügung steht, mit der auch bei der umfassendsten Umsetzung Kosten gesenkt und die Effizienz erhöht werden können.

15:00 Uhr

Von der Push- zur Pull-Sortierung

Rob Qualm
Marktdirektor
Vanderlande Industries
Niederlande
Flexibilität und Effizienz auf der letzten Meile werden immer wichtiger. Ist die herkömmliche Sortierweise (Push) noch angemessen, um höhere Volumen zu bewältigen und die Wünsche der Verbraucher zu erfüllen? Oder brauchen wir eine Sortierweise, mit der wir Sendungen zusammenfassen und in die richtige Reihenfolge bringen können (Pull), damit wir die Effizienz steigern und die Anforderungen des Marktes erfüllen? Diese Präsentation stellt einen neuen Weg der Sortierung von Push zu Pull vor.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

Abhilfe bei fehlgeschlagenen Zustellungen: eine Win-Win-Situation für Unternehmen und Verbraucher

Matthew Furneaux
Head of Strategy und Innovation
Loqate, a GBG solution
Grossbritannien
Woran scheitern Zustellungen auf der letzten Meile am häufigsten, wie können Unternehmen dies verhindern und inwiefern ist die Datenqualität entscheidend für die Kundenzufriedenheit? Für die Recherche „Fixing Failed Deliveries“ von Loqate wurden über 300 Einzelhändler weltweit befragt. In 65 % der Antwortenden wurden fehlgeschlagene oder verspätete Zustellungen als größter Kostenfaktor des Unternehmens genannt. Außerdem haben 62 % der 2000 befragten Online-Käufer im letzten Jahr eine verspätete oder fehlgeschlagene Zustellung erlebt. In dieser Sitzung wird untersucht, wie Unternehmen durch das Potenzial der Datenqualität die Kundenerfahrung verbessern, den Zustellungserfolg maximieren und die Kosten begrenzen können.

16:10 Uhr

Konzeption sicherer, selbstfahrender Liefersysteme

Dr Erik Wilhelm
Forschungsleiter
Kyburz Switzerland
Schweiz
Autonome Fahrzeuge werden im Lieferbetrieb der Zukunft eine entscheidende Rolle spielen, wenn sie vom Markt als nützlich und kosteneffizient betrachtet werden. Kyburz unterscheidet sich von seinen Wettbewerbern durch zwei wichtige Bereiche – durch den besonderen Schwerpunkt, den das Unternehmen auf Anwendung funktionaler Sicherheitsnormen bei der Entwicklung seiner elektromechanischen Systeme legt, und durch die Flexibilität, mit der die neueste Generation autonomer Liefersysteme ausgestattet sind. Diese Präsentation skizziert den Ansatz, durch den Kyburz Switzerland den effizienten und sicheren Betrieb seiner autonomen Fahrwerktechnologie gewährleistet. Beispiele aus Live-Tests veranschaulichen die Sicherheit der Technologie und das zugrunde liegende Geschäftsszenario.

16:30 Uhr

Temperature-monitored first- and last-mile logistics

Jos Miermans
Geschäftspartner
Etheclo
Belgien
For temperature-sensitive goods like food and medication, E2E temperature monitoring will become a requirement imposed by authorities and perhaps requested by customers before that. Etheclo already offers a working system that can be easily integrated into reusable packaging (the etheclobox). The cloud application can be coupled to/integrated with the logistics player's. Stop thinking out of the box – start thinking in the box.

16:50 Uhr

Kundenerlebnis, letzte Meile und KI

Petri Princis
Senior business developer
PostNord
Sweden
Mit KI können Kundenerlebnis und Rentabilität auf der letzten Meile maximiert werden, wenn ein zweistellig wachsender Markt durch Kapazitätsengpässe eingeschränkt wird.

17:10 Uhr - 18:00 Uhr

Podiumsdiskussion – Letzte Meile

Roel Gevaers
Innovationsmanager Logistik
BD myShopi
Belgien
Michael Richmond
CCO
Doddle
Grossbritannien
Benjamin Hempel
Solution Consultant
Scandit
Schweiz
Rob Qualm
Marktdirektor
Vanderlande Industries
Niederlande
Matthew Furneaux
Head of Strategy und Innovation
Loqate, a GBG solution
Grossbritannien
Dr Erik Wilhelm
Forschungsleiter
Kyburz Switzerland
Schweiz
Petri Princis
Senior business developer
PostNord
Sweden
Jos Miermans
Geschäftspartner
Etheclo
Belgien
Bart Beerden
Product owner
PostNL
Netherlands

Saal 2 Dynamic Processes – How to Optimize Planning, Sorting, Routing & Delivery
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

If you master your operations and the last mile, you can win. If you don’t, you probably won’t be a relevant market player. Someone else will find out how to do it better and will win over your customers. In this session we will analyze how you can get full visibility of your processes, how you will be able to adapt them to changing needs and events, and how you can best involve your customers in order to achieve 100% delivery success and obtain 100% satisfied customers.

Moderator

Amanda Martinez
Innovation lead
Postal Innovation Platform
Switzerland

09:00 Uhr

Processes and performance - Postal Stock Excchange

Yannick Chevillon
CEO
Postal Stock Exchange
Luxemburg

09:15 Uhr

Processes and performance - PHSolutions

Dr Andreas Wolfschluckner
CEO
PHSolutions
Austria

09:30 Uhr

Processes and performance - AppliCat

Ofir Ron
Mitgründer und CEO
AppliCat
Israel

09:45 Uhr

Processes and performance - SigFox

Eric Troussard
Country manager
SigFox SA
France

Moderator

Bernhard Bukovc
Vorsitzender
Postal Innovation Platform
Frankreich

10:00 Uhr

Digital logistics - Swiss Post

Benjamin Sen
Projektleiter Open Innovation
Schweizerische Post
Schweiz

10:15 Uhr

Digital logistics - Escher Group

Wayne Haubner
Chief technology officer
Escher Group
USA

10:30 Uhr

Digital logistics - FarEye

Larry Klimczyk
President
FarEye Americas
USA
Sumit Saxena
VP - strategy
FarEye
India

10:45 Uhr

Digital logistics - Ship2MyID

Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA

11:00 Uhr - 11:30 Uhr

Pause

Moderator

Amanda Martinez
Innovation lead
Postal Innovation Platform
Switzerland

11:30 Uhr

Data and real time - ESRI

Rodney Conger
Berater
ESRI
USA
John Hendrickson
Solution engineer
ESRI
USA

11:45 Uhr

Data and real time - Graphmasters

Robert Dohrendorf
President und CEO
Graphmasters
Schweiz

12:00 Uhr

Data and real time - Citodi

Cédric Hervet
Head of science
Citodi
France

12:15 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 2 Adressierung
14:00 Uhr - 18:00 Uhr

Adressierungsfähigkeit ist wichtiger strategischer Faktor aller Zusteller, insbesondere bei der präzisen Zustellung, um „Fehllieferungen“ oder Zustellungsversuche an die falsche Adresse zu vermeiden. Besonders schwierig ist es für Schwellenländer, in denen keine offiziellen „Postleitzahlen“ existieren. Auch wenn Postleitzahlen vorhanden sind, wurden sie weitgehend für die interne Sortierung und nicht für den Kunden erstellt. Welche innovativen, neuen Ideen können in diesem digitalen Zeitalter zur Bewältigung dieser Herausforderung beitragen?

Moderator

Graeme Lee
Senior Partner
Sunflower Associates
Grossbritannien

14:00 Uhr

Adressierung – die Mischung macht‘s

Matthew Furneaux
Head of Strategy und Innovation
Loqate, a GBG solution
Grossbritannien
In dieser Sitzung diskutieren wir, wie die Verbindung mehrerer Datenquellen und Adressierweisen mithilfe einer eindeutigen „Permanenten Datenhierarchie“ Benutzern von Adressiersystemen ein unglaubliches Anwendererlebnis verschafft. Wir beschreiben, mit welchen Innovationen Loqate dies erreicht hat, und stellen einige überzeugende Anwendungsfälle bei Kunden vor, die für diese Herangehensweise sprechen. Außerdem erkunden wir, wie die in letzter Zeit entwickelten Adressiersysteme (PlusCodes, What3Words usw.) effektiv mit physischen Adressierstrukturen zusammenarbeiten können, um den Zustellerfolg weltweit zu verbessern.

14:20 Uhr

So lassen sich die Herausforderungen bei der Adressierung mit Deep Learning lösen

Chris van Dam
FuE-Ingenieur
Prime Vision BV
Niederlande
Chris van Dam zeigt uns, wie innovative Technologien für maschinelles Lernen zur Bewältigung von Herausforderungen beitragen könnten, die sich aus dem immer weiter expandierenden E-Commerce-Markt ergeben. Er erläutert und veranschaulicht aktuelle Probleme bei der Adressierung von Briefen und Paketen und widmet sich dabei besonders den aus Asien stammenden Sendungen, wo sprachliche und kulturelle Unterschiede zu unglaublich niedrigen Auslesequoten führen. Schließlich gewährt Chris uns einen Einblick in die F&E-Welt von Prime Vision, indem er uns kurz aktuelle Innovationen zum Auslesen von Handschriften erklärt, die mithilfe der neuesten Deep Learning beeindruckende Ergebnisse erzielen.

14:40 Uhr

G-NAF-Daten – der Schlüssel zur Infrastrukturentwicklung

Kaveh Dolati
Stellvertretender Generaldirektor für Geo- und Rauminformationen
National Post Company of Islamic Republic of Iran
Iran
Das Potenzial von Geoinformationen (G-NAF), sich in Form von integrierten Datenbanken und standortbasierten Dienstleistungen strukturieren zu lassen, ist für Wissenschaftler in vielen Ländern, darunter auch der Iran, ein wichtiger Aspekt. In dieser Hinsicht ist der Zugang zu einer eindeutigen, standardisierten Adresse mit einem Bezugspunkt auch eine der Hauptforderungen der heutigen Gesellschaft, insbesondere für städtische Dienstleister wie die Post oder auch Gemeinden. Der Zugang zu einer solchen Adresse kann nicht nur die wirtschaftliche, soziale und ökologische Effizienz von Stadtplanung und städtischen Dienstleistungen steigern, sondern beispielsweise auch das Transportmanagement verbessern.

15:00 Uhr

Die Weiterentwicklung der Adressierung

Berkley Charlton
Strategic advisor
Addressing Homes/Aimlocate
USA
Scheinbar muss man sich zwischen einem schnell einzurichtenden oder einem anwenderfreundlichen, leichten Adressiersystem entscheiden. Nach Updates in der Technologie und Methodologie haben Addressing Homes und Aimlocate es ermöglicht, ein Adressiersystem mit einer Datenbank zu erstellen, das nicht nur leicht verständlich ist von Unternehmen, NGOs, Regierungen und Privatpersonen individuell angepasst werden kann, sondern das sich auch in relativ kurzer Zeit einrichten lässt.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

Digitale Straßenadressierung und Türnummerierung – der neue Standard

Parikshith Reddy
Mitgründer
Zippr Pvt Ltd
Indien
Die Technologie für die digitale Straßenadressierung und Türnummerierung von Zippr (myddn.org) hat im Laufe des letzten Jahres Fahrt aufgenommen und wird derzeit von mehr als 116 Städten in Indien genutzt. Sie ist die einzige Adressierlösung ihrer Art, die mithilfe von modernen Technologien wie ML und KI Straßen und Häuser in einer Reihenfolge nummeriert, die der tatsächlichen Adressierung ähnelt, statt zufällige Wörter oder Zeichen zu verwenden. Dadurch ist sie sicher, genau und – was am wichtigsten ist– zukunftsfähig.

16:10 Uhr

Adressierung: So verändern digitale Adressiersysteme die Postfilialen

Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA
Ship2MyID setzt neue Maßstäbe bei aktuellen Adressiermethoden. Die patentierte Plattform ersetzt „Adressen“ durch digitale Kennungen wie etwa Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder Sozialversicherungsnummer. Dies kann sich auf zigtausende Transaktionen weltweit auswirken, die mit „Adressen“ zu tun haben, sowohl im Versand- als auch im Identitätsmanagement. Die Plattform Ship2MyID ermöglicht Transaktionen zwischen Verbrauchern, Onlinehändlern, Herstellern, Marken, Unternehmen sowie Post- und Logistikfirmen. Die Verbraucher haben eindeutige lebenslang gültige Adressen und keine Probleme mehr beim Umzug. Zudem haben sie vollständige Kontrolle darüber, was zu ihnen nach Hause kommt. Unternehmen können neuere Transaktionen gestalten, die Social Commerce, neue Einnahmequellen und äußerst effiziente Betriebsabläufe ohne verloren gegangene Pakete und mit GIS-fähigen Adressen ermöglichen.

16:30 Uhr

Die Rolle digitaler Adressen für die Zukunft der digitalen Postdienstleistungen

Tariq Mirza
VP Postberatung
Assurety Consulting Inc
USA
In der Präsentation werden Produktinnovationen, permanente Adressen, die Verknüpfung mit elektronischen Adressen (Social Media, E-Mail), mehrere kodierte Adressen pro Verbraucher, der Empfang von Post- und Warensendungen mithilfe der digitalen Adresse des Verbrauchers, die Verknüpfung mit verbraucherspezifischen Marketingkampagnen ohne Offenlegung personenbezogener Daten des Verbrauchers gegenüber den Vermarktern und viele weitere Aspekte behandelt.

16:50 Uhr - 18:00 Uhr

Podiumsdiskussion – Adressierung

Chris van Dam
FuE-Ingenieur
Prime Vision BV
Niederlande
Kaveh Dolati
Stellvertretender Generaldirektor für Geo- und Rauminformationen
National Post Company of Islamic Republic of Iran
Iran
Berkley Charlton
Strategic advisor
Addressing Homes/Aimlocate
USA
Parikshith Reddy
Mitgründer
Zippr Pvt Ltd
Indien
Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA
Tariq Mirza
VP Postberatung
Assurety Consulting Inc
USA

Saal 3 Urban Delivery Technology
09:00 Uhr - 12:35 Uhr

As e-commerce grows rapidly, the increase in logistics and parcel service providers operating delivery vehicles in urban areas has created a growing tension with the strategic aims of public bodies to minimize the negative impact of urban transport. This session reviews some of the technology solutions that can be used to mitigate these tensions.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

09:00 Uhr

Die Optimierung/Minimierung des städtischen Straßenverkehrs

Julian Kellermann
Marketingleiter
Tiramizoo GmbH
Deutschland
Die Städte stehen vor grundlegenden Herausforderungen wie verändertem Einkaufsverhalten (E-Commerce), Verlust des persönlichen Kontakts zwischen Einzelhändlern und Kunden, zunehmender Verstädterung und zunehmendem Stadtverkehr mit den daraus resultierenden Umweltproblemen. Intelligente Städte müssen eine Möglichkeit finden, mit diesen Entwicklungen zurechtzukommen. Vorschriften können helfen, aber eine überlegene Technologie ist womöglich der klügere Weg. Diese Präsentation erläutert, wie die Technologie der letzten Meile intelligenten Städten dabei helfen kann, die Verkehrssituation und damit die Lebensqualität ihrer Bewohner zu verbessern.

09:20 Uhr

Technology for sustainable logistics

Michael Darchambeau
Mitgründer
Urbantz
Belgien
Today the delivery market tends to be overwhelmed by e-commerce giants who occupy more and more space. These giants have in common a strong technical base, which is essential to ensure the quality service that consumers demand today. The last-mile sector is also highlighted by politicians and citizens because it is a source of negative externalities for cities: local pollution, CO2 emissions, noise, road use, and accidents. Environmental constraints, marked by the law on energy transition and the announcements of the eventual abolition of diesel in some cities, are leading to the development of new, more environmentally friendly solutions.

09:40 Uhr

Electric cargo trailer for city logistics

Natalia Tomiyama
Mitgründer
Nüwiel GmbH
Deutschland
By 2020, 70% of the world's population will be urban. Anticipating this change, policymakers, politicians and cities are setting up infrastructure regulations and sustainability goals. This global change will affect not only personal mobility but also the transportation of packages, food and even private purchases. Nüwiel is a Hamburg-based startup making electric mobility solutions for urban transportation. Its first product is an electric cargo trailer for bikes, with patented technology. The technology enables fully synchronized movement between the trailer and the bike. Nüwiel will share its success story and experience collaborating with top industry companies including UPS and Ikea as well as cities.

10:00 Uhr

Last mile delivery – Explore the Sevic emobility way

Alexander Brilis
Managing director
Sevic Systems SE
Germany
Sevic Systems SE - fully electric and compact utility vehicles for last mile delivery. The introduction of ultra-low emission and clean air zones in urban areas around Europe encourage many delivery companies to invest in zero emission vehicles for the last mile delivery. Tougher policies in cities across Europe in combination with an increased need for same day deliveries are making today’s urban deliveries complex, time-consuming and above all, very expensive. With a smart range of compact utility e-vehicles with multiple cargo configuration options, superior range and low cost of ownership Sevic is able to meet the diverse needs of companies of all kinds and size.

10:20 Uhr - 10:50 Uhr

Pause

10:50 Uhr

Recycling von Elektrofahrzeugen: Vorteile der längeren Nutzungsdauer modernisierter DXP-Transporter

Martin Kyburz
CEO
Kyburz Switzerland
Schweiz
Diese Präsentation zeigt, wie die ausgeklügelten elektrischer Transporter von Kyburz als integrierter Bestandteil der Last-Mile-Liefersysteme seiner Kunden aus aller Welt funktionieren. Sie erläutert, wie sich der Einsatz dieser Fahrzeuge auf Energieverbrauch, Gesamtkosten und Effizienz auswirkt. Der Schwerpunkt der Diskussion liegt auf Fragen des „zweiten Lebens“ oder des Recyclings am Ende der Nutzungsdauer eines Fahrzeugs. Am Ende der serienmäßigen Sieben-Jahres-Garantiezeiträume können die Kunden von der Rückkaufoption Gebrauch machen – dann arbeitet Kyburz die Fahrzeuge für den Beginn ihres „zweiten Lebens“ auf und bietet somit erhebliche Vorteile in Bezug auf Gesamtkosten und Umweltschutz.

11:10 Uhr

Innovative Lösungen für Ihre Last-Mile-Strategie

François Ligier
CEO
Ligier Group
Frankreich
Im Zeitalter des Onlinehandels und hoher Umweltschutzauflagen ist die Last-Mile-Strategie zu einer enormen Herausforderung für die gesamte Logistikkette geworden. Mit einem ganzen Portfolio an Transportoptionen, die sich die neuen Mobilitätslösungen voll zunutze machen, bietet das Sortiment von Ligier Professional eine effektive Antwort auf die logistischen Herausforderungen, die mit maßgeschneiderten Lieferdienstleistungen verbunden sind. Gestützt auf unsere technologische Kompetenz und unsere bewährte Anpassungsfähigkeit entwickeln und fertigen wir elektrische Nutzfahrzeuge mit drei oder vier Rädern nach Maß. Dies ist eine innovative und agile Nischenstrategie und ein Beispiel für die Fähigkeit unserer Unternehmensgruppe, auf die veränderten Mobilitätsanforderungen der Fachleute von heute zu reagieren und sich an diese anzupassen.

11:30 Uhr

Versprechen mobiler Geräte und Anwendungen einlösen

Gary Lee
Chief Revenue Officer
B2M Solutions
Grossbritannien
Mobilgeräte in der Hand Ihrer Mitarbeiter sind inzwischen ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ob sie zum Scannen von Verpackungen, zum Empfangen der Kundenunterschrift oder zum Verarbeiten von Zahlungen verwendet werden – es muss unbedingt gewährleistet sein, dass jedes Mobilgerät und alle seine Anwendungen stets aktuell und einsatzbereit sind. Die traurige Realität in der Branche ist aber, dass Mobilgeräte oft ausfallen und den Unternehmen dadurch riesige, manchmal verborgene Kosten entstehen. Diese Präsentation beschreibt die neuesten Erkenntnisse zu diesem Problem und skizziert Lösungen, mit deren Hilfe die Mobilität ihre Versprechungen den Unternehmen gegenüber einhalten kann. Anhand von Fallstudien hebt der Referent Lösungen hervor.

11:50 Uhr

Post- und Logistiktransaktionen in der vernetzten Welt

Christian Oestergaard
Produktionsleiter – IT/Business CIO
PostNord
DÄnemark
PostNord hat viele lokale Initiativen mit Sensoren und unterschiedlichen Formen der Überwachung durchgeführt. Jetzt besteht die Aufgabe darin, diese Initiativen unternehmensweit einzuführen. Hören, was PostNord über seine Erfahrungen und Überlegungen sowie seine bisherigen Ergebnisse zu sagen hat. Derzeit vernetzt PostNord seine gesamte Flotte – 2700 Nutzfahrzeuge, 1000 schwere Lkws – mit nur einer Plattform und führt bei etwa 7000 Lieferfahrzeugen Sensortechnologie ein.

12:10 Uhr

Last-mile freight and food delivery (200-500kg)

Adam Reid
Founder & CEO
PeddleSMART
UK
PeddleSMART’s vision is to disrupt the commercial and consumer transport market by introducing a zero-carbon emission vehicle range which benefit multiple transport sectors, helping reduce pollution, congestion and operational costs within our towns and cities, utilising bus & cycle lanes and pedestrian areas. Leading to cleaner, quieter, safer and healthier towns & cities.

12:30 Uhr

Trends bei den Vorschriften für geteilte Mobilität: Lehren für die Lieferbranche?

Juan Montero
Professor
Florence School of Regulation – EUI
Italien
Die Städte regulieren immer stärker die Nutzung öffentlicher Flächen (Straßen) durch Shared-Mobility-Unternehmen für Fahrgäste (Fahrräder, Roller, Autos usw.). Um Staus zu vermeiden, begrenzen Städte auf der ganzen Welt die Anzahl der Fahrzeuge und die Anzahl der Unternehmen; sie schreiben Lizenzen aus, mit denen Verpflichtungen aller Art verbunden sind. Wird dieser Trend auch die Lieferbranche erreichen? Ist er ein gutes Vorbild?

12:50 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 3 Digitale Innovation
14:00 Uhr - 17:10 Uhr

Wie profitieren Post- und Paketbetreiber im digital dominierten Geschäftsumfeld von neuen digitalen Technologien und einer intelligenteren Nutzung großer Datenmengen, um bei allen internen Geschäftsabläufen und -prozessen innovativ zu sein und neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten zu schaffen? Wie können riesige Datenmengen analysiert werden, um einen besseren Einblick zu erhalten und Entscheidungen zu treffen? Wie können Post- und Paketunternehmen die Chancen des IoT zur Optimierung ihrer Betriebsabläufe nutzen?

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

14:00 Uhr

Neue Informations- und Kommunikationstechnologien treiben den Postwandel voran

Zixiao (Zx) Li
VP Straßen und Logistik für den globalen Markt
Huawei
China
Diese Präsentation erörtert die Trends beim digitalen Wandel in der Logistik- und Postbranche, die neuesten IKT-Technologien für die Postbranche, die gemeinsame Nutzung von Innovationsbeispielen, die Planung und Konstruktion der digitalen Postplattform und die Frage, wie Postunternehmen mithilfe von IKT der digitale Wandel gelingt.

14:20 Uhr

Die Rolle der Technologie bei der Entwicklung von Partnerschaften und der Förderung von Wachstum

Amine Khechfé
CSO
Stamps.com/Endicia
USA
Die Weiterentwicklung des E-Commerce und die Dominanz der Marktplätze sind gleichzeitig Chance und Bedrohung für Logistikanbieter und ihre Beziehungen zu Käufern, Händlern und der Technologiekreise. Die Technologielücken bei Logistikunternehmen weisen Wettbewerber auf Schwachstellen hin. Umgekehrt bringt eine starke Technologieplattform Ihnen mehr Versender und Käufer, während Sie gleichzeitig der ideale Kandidat für Partnerschaften sind, die beständiges Wachstum vorantreiben. Wie sieht Ihre technologische Ausstattung im Vergleich zu der von Wettbewerbern aus? Nehmen Sie an dieser aufschlussreichen Sitzung teil und diskutieren Sie den Einsatz von Technologien und die entscheidende Rolle, die sie für Ihren Erfolg spielen.

14:40 Uhr

Ship Your Innovation

Shay Guttman
VP Technologie, Innovation und Digital
OPSI – autorisierter Auftragnehmer für UPS
Israel
Logistik- und Versandunternehmen erleben dramatische Veränderungen, durch den sich ein neuer Bereich eröffnet. Die radikalen Veränderungen zwingen uns, schnell zu agieren, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und dennoch rentabel zu bleiben. Ship Your Innovation ist ein Innovationszentrum, das neue Spitzentechnologien – entwickelt von israelischen Start-ups und basierend auf KI und ML – in die Produkte bringt. Diese Präsentation behandelt praktische Erfahrungen und wichtige Grundsätze zur Frage, wie man in einer von Wettbewerb geprägten Welt Innovationen und neue Einnahmequellen schafft.

15:00 Uhr

Innovation at PostNL: from new, digital e-commerce to last-yard solutions

Joshua Geerlings
Product owner Innovation Studio
PostNL
Netherlands
The presentation will outline key takeaways and lessons from the lean-startup projects at PostNL, ranging from digital innovation and new e-commerce propositions to last-yard delivery solutions.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

2020 – digitale Unterbrechung der Post- und Paketzustellung

Jack Hamande
Stellvertretender Vorsitzender ERGP/Vorstandsmitglied BIPT
ERGP – BIPT
Belgien
Akteure auf dem Post- und Paketmarkt haben die digitale Innovation oft als etwas Negatives wahrgenommen. Aber digitale Lösungen helfen Unternehmen heute, Innovationen zu entwickeln, Dienstleistungen zu personalisieren, die Effizienz zu steigern und Vorschriften zu erfüllen. Im Jahr 2020 wird sich all dies noch einmal verstärken. Unternehmen müssen dann entweder auf der Welle der Innovation reiten oder sie gehen unter. Diese Präsentation gibt Einblick in die Ansichten der Regulierungsbehörden und wichtige bevorstehende Entwicklungen.

16:10 Uhr

Evolution from mail to parcels: implications for managing customer experience

Greg Lowell
Geschäftsführerin
Deloitte
USA
Richard Carson
Partner, Strategie öffentlicher Sektor
Deloitte
Kanada
As posts adapt to the decline in mail volumes and the increase in parcel volumes, there are profound implications for their capabilities and priorities – particularly with respect to managing customer experience. This presentation will cover the rise of the recipients – the heightened importance of managing the entire parcel journey; all about the information – transformation from a focus on moving physical items to also managing the information, including predicting future events; differentiating via delivery – the implications of a world with fewer 'stores' and limited opportunities to connect with customers; and innovation for 2020 and beyond – takeaways from other industries that have been disrupted by innovation (banks, retailers).

16:30 Uhr

Erfolgreich im Zeitalter des E-Commerce – überzeugende Innovationen schaffen

Julian Dragendorf
Associate Partner
McKinsey & Company
Deutschland
Der Rückgang der Briefpost ist unumkehrbar, aber der Megatrend E-Commerce bietet enorme Chancen. Wir legen dar, wie sich Postunternehmen unserer Ansicht nach einen Teil dieses Wachstums sichern können, wenn sie ihre Innovationsfähigkeit stärken. Postunternehmen müssen sich zunächst ihre Innovationsfähigkeit entwickeln, indem sie die Produktivität erhöhen und in die richtigen Kapazitäten investieren. Anschließend sollten sie einer strukturierten Herangehensweise an die Entwicklung innovativer Produkte und Produktionssysteme folgen. Die Postunternehmen sollten Innovationen neben den Fulfillment-Erfahrungen der Kunden und der Konzeption einer Wertschöpfungskette anpacken und über das Erreichen neuer Grenzen im Produktionssystem oder Produktportfolio nachdenken – beispielsweise durch Drohnen, autonome Zustellungen, Robotik und KI.

16:50 Uhr

Implementing price optimization to survive in the digital age

Dao Nguyen
CCO
Open Pricer
France
In this presentation, Dao Nguyen CCO of Open Pricer, a digital pricing platform for Post & Parcels companies, describes the impact of digitization on pricing. He also explains how price optimization can increase profitability.

Workshop Room Workshop: Siemens Logistics – The Future of Parcel Processing
09:00 Uhr - 11:15 Uhr

Siemens Logistics’ experts, together with international specialists and decision makers from the mail and parcel business, will discuss innovative solutions for an improved end-to-end parcel flow. Existing and new automation equipment is on the agenda as well as potentially disruptive approaches, complemented by the wide range of digitization solutions. The interactive workshop will provide plenty of opportunities for all participants to contribute their views and to benefit from the jointly developed results.

Welcome and come together

Ian Kerr
Gründer und Moderator
Postal Hub Podcast
Australien
Thomas Amend
Senior vice president, head of mail, parcel, material handling
Siemens Logistics GmbH
Germany

09:20 Uhr

The touchless hub – a holistic Siemens approach

Thorsten Bohn
Head of sales parcel and material handling
Siemens Logistics GmbH
Germany
Today’s growing e-commerce business demands changes: in equipment, processes and staff to fulfill the service level agreements. Therefore customers ask for a higher degree of automation. Factories that run lights out are fully automated, do not rely on continual human presence and therefore require (almost) no human presence on-site. Thus, these factories can run ‘with the lights off’ or, in other words, ‘touchlessly’. The presentation provides a holistic and scalable approach.

09:40 Uhr

Schnelle Umsetzung mit virtuellen Technologien

James Dixon
Leiter Geschäftsentwicklung, FedEx Global Account Manager
Siemens Logistics LLC
USA
Planen Sie Ihr IoT-basiertes, automatisiertes Fulfillment-Center der nächsten Generation oder entwickeln Sie Ihr Produkt weiter und lassen die Wettbewerber hinter sich? Durch den strategischen Einsatz von Simulations- und Emulationstechnologien mit digitalen Zwillingen können Sie bei Produkteinführungen erheblich Zeit- und Kosten sparen und eine problemlose Umsetzung erzielen. In dieser Präsentation werden wichtige Technologien und bewährte Methoden demonstriert, mit denen Sie Ihre Systeme konzipieren, entwickeln, optimieren und sogar Stresstests unterziehen, noch bevor Beton gegossen oder Metall gebogen wird.

10:00 Uhr

E-Commerce-Handhabung – Fluch und Segen

Domenik Prims
Systemarchitekt
Siemens Logistics GmbH
Deutschland
Die Bandbreite der verschiedenen Pakete, die von Paket- und Postdienstleistern weltweit sortiert werden müssen, verändert sich. Technologien zur Pakethandhabung müssen dementsprechend angepasst werden. Diese Präsentation nimmt die dabei immer häufiger auftretenden Artikel ins Visier, die sich nicht eindeutig Briefen oder Paketen zuordnen lassen: Sendungen mit geringem Wert sind oft zu groß für die Brief- oder zu klein für die Pakettechnologien. Dementsprechend müssen neue Handhabungskonzepte entwickelt werden, die eine zuverlässige Behandlung dieser wichtigen Artikel ermöglichen.

10:20 Uhr

Steigern Sie mithilfe von mit IoT-Konnektivität und Analysen die Leistungsfähigkeit von Drehkreuz und Netzwerk

Dr Thomas Bayer
Head of Digital Parcel
Siemens Logistics GmbH
Deutschland
Durch den E-Commerce sind die Paketvolumen gestiegen. Die Herausforderung im täglichen Betrieb besteht darin, dieses erhöhte Volumen zu bewältigen und die Nutzung der Anlagen, insbesondere der Sortiermaschinen, zu maximieren. IoT-Konnektivität und analytische Algorithmen setzen das ganze Potenzial der eingesetzten Anlagen frei und die Verbindung des Gerätestatus mit einem netzwerkweiten „Paketdatendrehkreuz“ sorgt für die notwendige Transparenz, um die Aktivierung von Anlagenlasten voraussagen zu können. Es werden Nutzungsbeispiele verschiedener Kunden präsentiert, die zeigen, wie die Drehkreuz- und Netzwerkleistung erhöht werden kann.

10:40 Uhr - 11:10 Uhr

The Future of Parcel Processing - interactive podium discussion

The interactive podium discussion is designed to allow workshop attendees to deal with major industry challenges and will provide an opportunity to discuss their impact and possible approaches to solutions as well as to discuss the issues raised by the keynote presentations and the trends identified in the World Cafe discussions.

11:10 Uhr

Wrap-up and goodbye

Thomas Amend
Senior vice president, head of mail, parcel, material handling
Siemens Logistics GmbH
Germany

Workshop Room Workshop: T-Systems – Digital Transformation in Post & Logistics
14:00 Uhr - 17:30 Uhr

Digitization provides new opportunities for post and parcel logistics operators. This workshop focuses on practical transformation steps to prepare the post and parcel business for the digital age. Contributors from post and parcel logistics operators, IT system integrators and technology providers will highlight strategies, experience and best practice in the areas of digitization, providing new business opportunities for post and parcel; digitization and automation of post and parcel processes; and the human factor in digitization @ post and parcel – enabling services for digital transformation.

Moderator und Gastgeber

Erwin Lenhardt
Vice President Logistics
T-Systems (Deutsche Telekom)
Deutschland
Lara Voss
Sales manager
T-Systems International GmbH
Germany

14:00 Uhr

Digital transformation

Erwin Lenhardt
Vice President Logistics
T-Systems (Deutsche Telekom)
Deutschland

14:15 Uhr

New digital products at Austria Post

Nikolina Saric
Business development manager
Austrian Post
Austria

14:30 Uhr

Digitalisierung und Automatisierung von Post-Einzelhandelsprozessen

Dr Joachim Wessels
Senior Vice President Operationen und Verkaufsstellen
Deutsche Post DHL
Deutschland

14:45 Uhr

Der menschliche Faktor bei der Digitalisierung

Jan Pfeifer
Leitender Managementberater
Detecon International GmbH
Deutschland

15:00 Uhr

Panel Discussion

15:30 Uhr - 16:00 Uhr

Pause

16:00 Uhr

Digitization of PostNoord's vehicle fleet

Christian Oestergaard
Produktionsleiter – IT/Business CIO
PostNord
DÄnemark

16:15 Uhr

Digitale Lösungen für Post- und Paketlogistik

Dr Anton Schäfer
Branchenleiter Reise, Transport und Logistik
T-Systems International GmbH
Deutschland

16:30 Uhr

Digitalisierung durch Managed-Cloud-Services

Jörn Henser
VP Technische Infrastruktur
DPDHL
Deutschland

16:45 Uhr

Moderator interviews: IT infrastructure for digital solutions

Ruth Eberhart
Direktorin Postdienstleistungsbranche
SAP SE
Österreich
Christoph Schenek
Technology strategist
Microsoft

17:00 Uhr

Q&A and discussion

17:15 Uhr

Fazit, Abschluss und individuelles Networking

Donnerstag 3 Oktober

Saal 1 Developments in E-Commerce
09:00 Uhr - 11:50 Uhr

E-commerce continues to grow strongly in all countries. How can postal companies exploit the opportunities and expand their services to provide solutions across the whole value chain? In the global market economy, the potential for rapid growth in cross-border trade can be hampered by friction caused by customs requirements, unclear landing costs, difficulties with track-and-trace, returns, and patchy customer service. What are the opportunities for improving international cooperation, regulation and the interoperability of track-and-trace and labeling systems?

Moderator

Patrick van Lammeren
Geschäftsführerin
E-Biss International
Belgien

09:00 Uhr

Der WPV: neueste Trends und ihre Auswirkungen auf den E-Commerce

Amine Khechfé
CSO
Stamps.com/Endicia
USA
Postbehörden gehen heute anders mit Endvergütungsregelungen und mit der Mitgliedschaft im Weltpostverein (WPV) insgesamt um, was sich deutlich auf die globalen Postbeziehungen auswirkt. Erfahren Sie, was diese Auswirkungen für E-Commerce-Versender in den USA, Europa und Asien bedeuten, wie sich die neuesten Entwicklungen in Bezug auf Kosten für Endverbraucher und Laufzeiten auf den Onlinehandel auswirken und wie die Versender diesen Änderungen begegnen sollten.

09:20 Uhr

Der Aufbau eines Ökosystems zur Förderung grenzüberschreitenden E-Commerce

Serim Cetin
Mitgründer und Managing Partner
B2C Direct
TÜrkei
Viele Onlinehändler möchten weltweit verkaufen können, haben aber Schwierigkeiten, die passenden vertrauenswürdigen Partner zu finden, die ihnen beim Thema E-Commerce eine Komplettlösung anbieten. Wir alle kennen das chinesische Modell und haben es erlebt. Doch nicht jeder kann es kopieren. Die Türkei ist beispielsweise ein Land mit einem relativ kleinen nationalen E-Commerce-Markt, aber mit riesigem Potenzial. Anhand dieses Beispiels zeigt die Präsentation, wie man ein Ökosystem aufbaut, in dem Verkäufer mühelos Millionen neuer Kunden erreichen, sich mit globalen Marktplätzen vernetzen, Zahlungen entgegennehmen und in die ganze Welt liefern können.

09:40 Uhr

E-Commerce-Fulfillment für Postbetreiber

Grzegorz Urban
Director
PwC
Polen
Die Präsentation skizziert die Vorteile und Herausforderungen bei der Investition in Fulfillment-Dienstleistungen in der E-Commerce-Branche. Der Referent spricht über mögliche Synergien zwischen Fulfillment- und Postzustellung, die Rolle dieser Dienstleistungen in der Wertschöpfungskette des E-Commerce, ein mögliches Portfolio von Dienstleistungen als Teil eines Fulfillment-Angebots, die Unterschiede zwischen klassischem Fulfillment und E-Commerce-Fulfillment sowie über die Herausforderungen, die es bei der Umsetzung von Prozessen gibt. Ziel dieser Präsentation ist letztlich eine Antwort auf die Frage: Kann ein Postbetreiber ein zweites Amazon in seinem eigenen Land sein?

10:00 Uhr

Variable Lieferzeitfenster bei E-Grocery und E-Business

Mikhail Konstantinov
Unabhängiger Wissenschaftler
Mikhail Konstantinov
Deutschland
In diesem Vortrag geht es um folgende Themen: Banale Fragen der Last-Mile-Logistik, die oft vernachlässigt werden, Pünktlichkeit der Lieferung – ein immaterieller Wert, der als solcher weder wahrgenommen noch gewürdigt wird, variable Lieferzeitfenster als starke Waffe im Wettbewerb, Verteilung von bestellten Waren nach Lieferzeitfenstern unterschiedlicher Länge als Ergebnis praktischer Tourenplanung. Außerdem wirft der Vortrag die Frage auf, weshalb der Lebensmittelhandel im Internet trotz der deutlichen Vorteile variabler Lieferzeitfenster nach wie vor Kunden dieselben Zeitfenster von meist zwei Stunden anbieten.

10:20 Uhr - 10:50 Uhr

Pause

10:50 Uhr

Lieferungen im Zeitalter von Amazon

Alan Banks
Head of Europe
Bringg
Grossbritannien
Wenn so viele Zustellungsmodelle und Abwicklungsoptionen zur Wahl stehen, stellt jeder die gleiche Frage: Wie verschafft man Kunden das perfekte Liefererlebnis zu einem Preispunkt, der für Verbraucher und Unternehmen vernünftig ist? In dieser Präsentation geht es um die entscheidenden Aspekte, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um eine erfolgreiche Abwicklung der Lieferungen zu etablieren. Dies umfasst beispielsweise die Wahl des richtigen Liefermodells für Ihr Unternehmen, die Optimierung der Lieferabläufe für ideale Kundenerlebnisse und Wahl geeigneter Technologien für einen positiven ROI.

11:10 Uhr

E-Commerce-Fulfillment: neueste Aspekte und Trends

Krish Iyer
Direktor Strategische Partnerschaften
ShipStation
USA
Angesichts von aktuellen Veränderungen in der globalen Handelspolitik und durch den Brexit mussten viele E-Commerce-Einzelhändler ihre Versandstrategien überdenken. In diesem Vortrag geht es um Aspekte des internationalen Versands, nationale Postnetzwerke und die Frage, ob Fulfillment eine Option für E-Commerce-Händler und Einzelhändler sein kann, die für ihre Kunden in aller Welt nach Möglichkeiten suchen, die Laufzeiten effektiv zu verringern und die Kosten zu senken.

11:30 Uhr

Herausforderungen und Chancen beim grenzübergreifenden E-Commerce mit Brasilien

Lemuel Silva
Leiter internationale Geschäfte
Correios (brasilianische Post)
Brasilien
In Brasilien gibt es mehr als 21 Millionen internationale E-Verbraucher. Fast 30 % des gesamten E-Commerce-Markts sind international. Dieser riesige Markt steht für noch mehr Wachstumschancen und -herausforderungen. In der Präsentation erfahren Sie mehr dazu.

Saal 2 Workshop: Soziale Medien und Kommunikationen
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Im digitalen Zeitalter heutzutage sind soziale Medien inzwischen eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, mit denen Unternehmen und Organisationen mit ihrem Kundenstamm zusammenarbeiten, ihre Dienstleistungen vermarkten und sich positionieren. Richtig eingesetzt sind sie ein großartiges Werkzeug für die Geschäftsentwicklung und den Aufbau eines guten Rufs sowie einer starken Online-Präsenz. Falsch eingesetzt beschädigen sie die Glaubwürdigkeit erheblich und führen zu erheblichem Verlust an Kunden. In diesem Workshop können Unternehmen aus der Paket- und Postbranche ihr Wissen und ihre Erfahrungen im Umgang mit sozialen Medien – was funktioniert hat und was sie gelernt haben – und mit anderen externen Kommunikationsmitteln wie Unternehmensvideos und Marketingkampagnen austauschen. Was ist die branchenweit beste Vorgehensweise? Nehmen Sie an diesem Workshop teil, um Ihre Ideen vorzutragen und von anderen zu lernen.

Moderator

Ian Kerr
Gründer und Moderator
Postal Hub Podcast
Australien
Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien

Saal 3 Transformative Technologien
09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Dieser Vortrag setzt das Thema der digitalen Innovation fort. Im Mittelpunkt stehen einige der bekanntesten transformativen Technologien wie Blockchain, Big Data, IoT und andere. Außerdem werden die Unternehmenstransformationen erörtert, die mithilfe dieser Technologien möglich sind.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

09:00 Uhr

Aktuelle Entwicklungen der Blockchain-Technologie mit Schwerpunkt auf Logistik und neuen Postaktivitäten

Alain Roset
Director
La Poste
Frankreich
In dieser Präsentation erhalten die Teilnehmer einen aktuellen Überblick über die Blockchain-Entwicklungen bei Logistik und neuen Postaktivitäten – insbesondere digitalen Aktivitäten.

09:20 Uhr

Die Zukunft von Blockchain in Handel und Logistik

Wendy Henry
Geschäftsführerin
Deloitte
USA
Die Präsentation gibt einen Überblick über Blockchain und ihre Grundlagen. Es wird erläutert, wie sich Geschäftsvorgänge mit Blockchain vereinfachen lassen und wie sich diese Technologie auf den internationalen Versand auswirken könnte, denn Blockchain verspricht, Reibungsverluste durch eine stärkere Digitalisierung, Automatisierung, Nachverfolgbarkeit und Prozesstransparenz zu verringern.

09:40 Uhr

Blockchain-Technologie jenseits von Kryptowährungen: die Zukunft der Last-Mile-Zustellungslösungen

Ann Snitko
Wissenschaftlerin
UC Berkeley Sutardja Center for Entrepreneurship and Technology
USA
Im letzten Jahr haben mehrere Logistik- und Einzelhandelsunternehmen, Forscher und Start-ups ihr Interesse bekundet, die Blockchain-Technologie für Zustellungslösungen auf der letzten Meile zu nutzen. Diese Präsentation gibt einen Überblick über aktuelle Herausforderungen, Initiativen und die mögliche Zukunft der Branche, die eine Nutzung der Blockchain-Technologie eröffnet.

10:00 Uhr

Bereitstellung zuverlässiger Transaktionen

Michael Ray
Inspector in Charge
US Postal Inspection Service
USA
Je nach der Quelle und Methode der postalischen Transaktionen erfolgen diese mit einem unterschiedlichen Grad an Zuverlässigkeit. Postverwaltungen nutzen verschiedene Methoden, um Transaktionen zu authentifizieren und zu bestätigen. Angesichts miteinander verknüpfter Postunternehmen wird es ungemein wichtig, vertrauenswürdige Transaktionen auszutauschen und gleichzeitig Transaktionen mit geringerer Zuverlässigkeit schnell zu erkennen. Kann durch die Nutzung der Blockchain-Technologie das gegenseitige Vertrauen in der Gemeinschaft der Postunternehmen ermöglicht und gefördert werden?

10:20 Uhr

IoT: Technische Machbarkeit trifft auf wirtschaftliche Rentabilität

Dirk van Lammeren
Kaufmännischer Leiter
Prime Vision BV
Niederlande
Dirk vermittelt eine übergreifende Sicht des IoT und seine aktuellen Auswirkungen auf die Logistikbranche. Das IoT galt als bahnbrechende Entwicklung der Branche, aber ist sein Potenzial diesem Hype auch gerecht geworden? Und was können wir in den nächsten Jahren erwarten? Dirk zeigt auf, wie wichtig die zunehmende Zusammenarbeit von Unternehmen für die Schaffung besserer Lösungen ist. Zudem erläutert er seine Haltung bei der Frage, mit welchen Technologieunternehmen man am besten eine Partnerschaft eingehen sollte. Er spricht auch darüber, was eine effektive IoT-Strategie ausmacht und wie man ein perfektes Gleichgewicht erreicht, bei dem technische Machbarkeit und wirtschaftliche Rentabilität vereinbart werden.

10:40 Uhr - 11:00 Uhr

Pause

11:00 Uhr

Steigern Sie mithilfe von IoT-Konnektivität und Analysen die Leistungsfähigkeit von Drehkreuz und Netzwerk

Dr Thomas Bayer
Head of Digital Parcel
Siemens Logistics GmbH
Deutschland
Aufgrund von E-Commerce ist das Paketvolumen in den letzten Jahren stark gestiegen. Insbesondere in Phasen hoher Auslastung führt dies zu einer stärkeren Belastung im Netzwerk, in Sortier- und Verteilzentren und auf der letzten Meile. Die Herausforderung im Tagesgeschäft besteht darin, dieses höhere Volumen zu bewältigen und die Nutzung der Anlagen, insbesondere der Sortiermaschinen und des Netzwerkverkehrs, zu maximieren. IoT-Konnektivität und damit die Datentransparenz sowie analytische Algorithmen setzen das ganze Potenzial der eingesetzten Anlagen frei. Anhand von Anwendungsfällen verschiedener Kunden wird gezeigt, wie die Leistungsfähigkeit von Drehkreuz und Netzwerk erhöht werden kann.

11:20 Uhr

So hilft moderne Datenanalyse bei der Produktinnovation

Shariq Mirza
CEO und Gründer
Assurety Consulting Inc
USA
Die Präsentation thematisiert die Frage, wie reichhaltige postalische und nicht-postalische Daten Produktinnovationen in den USA ermöglichen. Dazu gehören auch Initiativen für digitale Plattformen und informierte Plattformen.

11:40 Uhr

So kann KI die Routenoptimierung verbessern

Cédric Hervet
Head of science
Citodi
France
Wie kann sich KI auf die Logistik und ganz konkret auf die Routenoptimierung der letzten Meile auswirken? Welche Unterschiede gibt es zwischen der statischen Optimierung und der Optimierung in Echtzeit? Welche Produktivitätssteigerung ist zu erwarten? Wird der Mensch in dieser neuen Welt immer einen Platz haben? Wie hat Citodi die Routenoptimierung umgesetzt? In dieser Präsentation suchen wir nach Antworten auf diese Fragen.

12:00 Uhr

IT-Plattformen verändern das Geschäft

Ilya Aristov
Engagement Manager/Head of Logistics
DataArt
Grossbritannien
Die Präsentation greift auf Erfahrungen von DataArt mit Ocado, Doddle und einigen anderen Logistikunternehmen zurück. Der Referent erläutert, wie diese Firmen mithilfe von IT-Plattformen ihre gesamte Geschäftstätigkeit transformiert haben, und zeigt Wege zum digitalen Wandel auf. Die Präsentation umfasst zudem Statistiken und Forschungsprojekte zu aktuellen Trends, wie man sie nutzt und worauf man dabei achten sollte.

12:20 Uhr

From last mile to first mile – retail and home delivery

Frode Finnes Larsen
CTO
Distribution Innovation AS
Norwegen
Declining volumes are a huge challenge for traditional post and media distribution companies. Many are cutting costs, geographies and delivery days – building down the network that could be a strategic asset. Instead, you should innovate and transform your business model. How to innovate while delivering high quality on existing business? The distribution companies in the Nordics have done this. Enabled by technologies like AI, blockchain, digital locks and cloud, their existing business is being replaced by delivering food baskets, parcels, breakfasts and overnight B2B express. Get inspiration on how you can change your business.

12:40 Uhr

Das Beste aus allen Ländern – die europäische Plattform für Paketlieferungen

Thomas Hagemann
Gründer und CEO
Seven Senders GmbH
Deutschland
In Europa gibt es mehr als 50 große Transportunternehmen, die Pakete perfekt zustellen. Aber es hat noch keinen digitalisierten Ansatz gegeben, alle diese Unternehmen zu einem europäischen Netzwerk zu integrieren. Die 2014 gegründete Firma Seven Senders hat mit einem Plattformansatz angefangen, der die besten europäischen Transportunternehmen der letzten Meile in ein virtuelles Netzwerk integriert. Er ist heute die erste Wahl für mittlere und große Händler, die grenzübergreifend Pakete in Europa verschicken.

Workshop Room Workshop: Deloitte – Understanding the Future of Work: Unlocking Talent Potential in the Face of Disruption
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

In the workshop we will explore the art of the possible to understand: how work is delivered through a workforce that is augmented by machines and powered by new models of talent – redrawing the boundaries of your organization; how business is organized with the increasing use of networks of multi-disciplinary teams that maximize flexibility and innovation over hierarchy – reinventing the way our jobs are designed; how people experience work by understanding your talent as well as we understand our customers to build an employee-centric experience of work; and how work is delivered by reinventing the traditional role of HR through thinking in new ways and redirecting services to the experts.

Presenters will be:

Julie Meehan
Principal
Deloitte Consulting
USA
Lauren Coe
Future of work team manager
Deloitte
UK

Nur mit Einladung: Die Veranstaltung ist ausschließlich für Geschäftsführer und gibt diesen die Möglichkeit, die Rolle der Post im breiteren Geschäftsumfeld offen zu diskutieren. Das Forum findet bereits zum vierten Mal statt, und dieses Mal erhielten auch die Geschäftsführer wichtiger Postunternehmen Einladungen zu dem exklusiven Event, sodass sich die Teilnehmer über Perspektiven aus der gesamten Branche informieren können.

Montag 30 September

Saal 1 UPU World CEO Forum – neue Geschäftsmodelle in einem Zeitalter des Wandels
09:30 Uhr - 18:00 Uhr

Das vom Weltpostverein organisierte UPU World CEO Forum ist eine der wichtigsten Veranstaltungen der Parcel+Post Expo 2019. Das Forum bietet einen einmaligen Zugang zu Führungspersönlichkeiten der weltweiten Postbranche, die diese einmalige Gelegenheit für Gespräche mit Kollegen über die neuesten Trends und wichtigen Entwicklungen nutzen. Darüber hinaus stellen sie technologische Lösungen vor, die Postdienstleistungen weiter voranbringen.

Session Moderator

Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien

Interviewer

Paul Needham
Chief editor
CEP Research

09:30 Uhr

Interaktives Interview zur offiziellen Eröffnung mit dem Generaldirektor des WPV (TBC)

Bishar A. Hussein
Generaldirektor
Weltpostverein
Schweiz
Postunternehmen auf der ganzen Welt sehen sich Herausforderungen und Chancen gegenüber. Im Gespräch mit einem auf den Postsektor spezialisierten Journalisten erläutert der Generaldirektor des Weltpostvereins, Bishar A. Hussein, seine Vision für die Zukunft des Postsektors und des WPV.

10:00 Uhr

Sitzung 1 – Blockchain-Start-ups mit Postdienstleistungen

Ivan Čulo
President of the board, HP
Croatian Post Inc
Croatia
Ismail Köse
CEO
Turkish Post Technology Subsidiary
Turkey
Die Digitalisierung erfasst und beeinflusst weite Teile der Volkswirtschaft und so müssen Unternehmen sich schneller anpassen und innovativer sein. Hierbei können Blockchain- und Kryptographie-Technologien Teil der Antwort sein. Innovationen in diesem Bereich umfassen aber noch andere Elemente. Eine Idee wird dabei immer beliebter: Start-ups die Innovationen entwickeln zu lassen, die Postbetreiber später auf ihre Geschäftsprozesse anwenden. In der zweiten Sitzung des Forums diskutieren die Referenten, wie sie Blockchain-Innovationen im internationalen Postsektor in Erwägung gezogen und/oder angewandt haben, auch durch Partnerschaften mit Start-ups.

11:30 Uhr - 11:45 Uhr

Pause

11:45 Uhr

Guest speakers on blockchain

Moses Ma
Managing partner
Futurelab Consulting
USA
Christian Jaag
Berater
Swiss Economics
Schweiz

13:00 Uhr - 14:15 Uhr

Gesponsertes Mittagessen

14:15 Uhr

Sitzung 2 – Neue Postdienstleistungen für eine alternde Bevölkerung

Asta Sungailiene
CEO
Lithuania Post
Lithuania
Lindiwe Kwele
Acting group CEO
South African Post Office
South Africa
Der demografische Wandel beschleunigt sich auf der ganzen Welt. Laut den Vereinten Nationen gibt es im Jahr 2030 voraussichtlich mehr alte Menschen als Kinder unter 10 im Jahr 2050 (1,41 Milliarden gegenüber 1,35 Milliarden). Prognosen zufolge wird es mehr ältere Menschen (60 oder älter) als Jugendliche und junge Erwachsene von 10 bis 24 geben (2,1 Milliarden gegenüber 2,0 Milliarden). Die Alterung der Gesellschaft ist zwar in Europa und Nordamerika am weitesten fortgeschritten, wo 2017 mehr als jeder Fünfte 60 Jahre oder älter war. Doch auch in anderen Regionen altert die Bevölkerung. Tatsächlich leben derzeit weltweit zwei Drittel der älteren Menschen in Entwicklungsgebieten. In dieser Sitzung erkunden Führungskräfte von Postunternehmen die Auswirkungen der alternden Bevölkerung auf die Volkswirtschaft und erläutern, wie ihre Unternehmen neue, maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse dieser Zielgruppe entwickelt haben.

15:45 Uhr - 16:00 Uhr

Pause

16:00 Uhr

Session Three - New postal services for the young

Cornelius Wynter Ramatlhakwane
CEO
Botswana Post
Botswana
Gerardo Freiberg Puente
CEO
Serpost SA
Peru
David McRedmond
Group CEO
AN Post
Ireland
According to the World Bank, the world’s population remains very young, with 42 per cent of people under the age of 25. While populations are decreasing or flatlining in most regions, they are increasing in South Asia and sub-Sharan Africa. The needs and expectations of the world’s youth are triggering changes in various industries, with technology sustainable development and innovation at the forefront. In this panel, postal CEOs will examine ways in which the postal sector can address the needs of an increasingly demanding youth.

17:30 Uhr

Closing speech

Pascal Clivaz
Deputy Director General
Universal Postal Union
Switzerland

UPU World CEO Forum – Dinner
19:00 Uhr - 22:00 Uhr

Host

Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien

Dienstag 1 Oktober

Saal 1 Weltweite Führungskräfte
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Die Paket- und Postbranche ist mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert. Diese umfassen den radikalen Wandel durch die Digitalisierung, Endvergütungsregelungen, einen raschen Anstieg des Paketvolumens, das eine andere Abwicklung und eine präzise Zustellung erfordert, einen Rückgang des Briefvolumens sowie den Versuch, die Universaldienstverpflichtung in Bezug auf die Bereitstellung von Postdiensten und Postämtern zu erfüllen. In diesem Umfeld stehen Führungskräfte vor der schwierigen Aufgabe, ihre Unternehmen auf das moderne digitale Zeitalter vorzubereiten, die Rentabilität aufrechtzuerhalten und ein nachhaltiges Geschäft für die Zukunft aufzubauen. Wie machen sie das? Woran denken sie? Welche technischen Lösungen helfen ihnen dabei?

Moderator

Gavin Macrae
Geschäftsführerin
Pine Monkey Associates Ltd
Grossbritannien

09:00 Uhr

Keynote Presentation: PostNL – your favorite deliverer

Arno van Bijnen
Member of the Executive Committee
PostNL
Netherlands
Since the appointment of Herna Verhagen as CEO in 2012, PostNL has become a financially healthy company that is investing in growth and innovation, and is transforming from a traditional mail business into a logistics e-commerce service provider with at least 50% of its revenue related to e-commerce by 2020. Furthermore, internationally PostNL is expanding its activities in the e-commerce market. The company's delivery speed and interconnectedness with international partners won PostNL second place in the UPU’s Integrated Index for Postal Development. In her keynote presentation, Herna Verhagen will share her experiences during this transformation process and PostNL's ambition to be the favorite deliverer in Benelux.

09:15 Uhr

One world. One postal network: a vision for the future of the International Postal Network

Pascal Clivaz
Deputy Director General
Universal Postal Union
Switzerland
What is the future of the international postal system? How can postal operators take advantage of digitalization, e-commerce and financial services in a world of constant change and disruption.

09:30 Uhr

Logistikbranche: Chancen und Herausforderungen

Jose Luis Rodriguez Correa
CEO
CorreosChile
Chile
Die globale Logistikbranche verändert sich mit hoher Geschwindigkeit, in einer stark von Konkurrenz geprägten Umgebung und mit anspruchsvolleren Kunden. CorreosChile macht Fortschritte bei Initiativen, die das Unternehmen zu einem führenden Akteur auf dem Markt machen, und konzentriert seine Anstrengungen unter anderem auf Herausforderungen wie die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Erhöhung der Effektivität bei der Last-Mile-Zustellung.

09:45 Uhr

Intelligente Postunternehmen – Chancen durch Innovationen auf der Grundlage neuer Wertschöpfungsketten

Ruth Eberhart
Direktorin Postdienstleistungsbranche
SAP SE
Österreich
Globale Megathemen machen der Postbranche zu schaffen, bieten aber auch neue Wachstumschancen. Verbraucher und Unternehmen suchen nach Lösungen für eine bequeme, schnelle, zuverlässige, nachhaltige und kostengünstige Zustellung. Wie lassen sich die gewünschten Ergebnisse durch die sorgfältige Koordination neuer und differenzierter Erlebnisse erzielen, bei denen E2E-Wertschöpfungsketten eine Rolle spielen?

10:00 Uhr - 10:30 Uhr

Panel Discussion

Arno van Bijnen
Member of the Executive Committee
PostNL
Netherlands
Pascal Clivaz
Deputy director general
UPU
Switzerland
Jose Luis Rodriguez Correa
CEO
CorreosChile
Chile
Ruth Eberhart
Direktorin Postdienstleistungsbranche
SAP SE
Österreich
John Callan
Mitgründer und Geschäftsführer
Ursa Major Associates, LLC
USA

10:30 Uhr - 11:00 Uhr

Pause

11:00 Uhr

Mobile Postfilialen: die Zukunft einer landesweiten Abdeckung

Oleksandr Pertsovskyi
COO
Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine
Ukraine Post beliefert ein riesiges Gebiet von etwa 600.000 km2 und versorgt die etwa 35 Millionen Einwohner des Landes mit Post- und Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen durchlebt derzeit eine enorme Veränderung von einer festen Kostenbasis und einem Netzwerk aus mehr als 11.600 Standorten hin zu einem flexibleren Modell. Bei einem Pilotprojekt in einer der Regionen wurden 600 feste Standorte durch 130 „mobile Postfilialen“ ersetzt, wodurch sich Kostenstruktur und Serviceleistung verbessert haben. Es gab aber auch verschiedene Herausforderungen – von Massenprotesten gegen die Schließung von Postfilialen bis zum Fehlen angemessener Karten und schlechten Straßenverhältnissen für die Zustellung auf dem Land. In dieser Präsentation wird die Fallstudie näher ausgeführt und die Teilnehmer können praktische Erkenntnisse mitnehmen.

11:15 Uhr

E-Commerce-Ökosystem und digitale Adressierung am Beispiel Nigerias

Bisi Adegbuyi
PMG/CEO
Nigerian Postal Service
Nigeria
Die Teilnahme der beiden physischen Enden des E-Commerce-Ökosystems (Händler und Käufer) wird durch ein digitales Adressiersystem erleichtert. Die Positionierung der beiden Gruppen wird einfacher, ebenso der Zugriff auf Zwischenprozesse wie Zahlungsgateways und die verschiedenen Postprozesse, die schließlich zur Lieferung der Ware an den Adressaten führen. Mit der Entwicklung der Digital Addressing Platform und ihres Zwillings Adresse Verification System durch den Nigerian Postal Service, nimmt das E-Commerce-Ökosystem in Nigeria eine ganz neue Wendung. Die doppelte Herangehensweise einer Automatisierung von Postvorgängen und einer ausgeklügelten Zusammenarbeit mit der Privatwirtschaft hat die Qualität der Lieferung auf der letzten Meile dramatisch verbessert. Dies wiederum hat sich nicht nur auf die Qualität der herkömmlichen Post ausgewirkt, sondern auch auf die Zustellung von E-Commerce-Waren.

11:30 Uhr

Wandel bei Qatar Post mit Schwerpunkt auf Self-Service

Faleh Al Naemi
Vorsitzender/Geschäftsführer
Qatar Post
Katar
Die Präsentation behandelt den Wandel bei Qatar Post, durch den Einwohnern Katars digitale Optionen erschlossen werden. Dazu gehört, digitale Kanäle und Dienstleistungen zu ermöglichen, die den Kunden wählen lassen, wie und wo er Geschäfte tätigen möchte.

11:45 Uhr

Middle Eastern e-commerce market – opportunities and challenges

Faris Fallouh
Director Global Operations
Aramex
Jordanien
The Middle East market is growing at a fast pace. Naturally, local, regional and international players are targeting the market. The presentation will discuss the market status from Aramex's point of view, the challenges associated with the lack of proper addresses, and the cash on delivery opportunity and challenge. It will also address how Aramex is bringing technology and building infrastructure to serve the market.

12:00 Uhr - 12:30 Uhr

Panel Discussion

Oleksandr Pertsovskyi
COO
Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine
Bisi Adegbuyi
PMG/CEO
Nigerian Postal Service
Nigeria
Faleh Al Naemi
Vorsitzender/Geschäftsführer
Qatar Post
Katar
Faris Fallouh
Director Global Operations
Aramex
Jordanien

12:30 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 1 Intelligente Self-Service-Lösungen
14:00 Uhr - 17:10 Uhr

Dieser Vortrag befasst sich mit Self-Service-Lösungen für Post- und Paketkunden. Technologie für Packstationen ist ein Bereich, der sich rasant entwickelt. Es gibt viele innovative Lösungen, die eine Reihe von Technologien verwenden und auf den großen Möglichkeiten aufbauen, den Kundenkomfort zu verbessern. Die Präsentationen behandeln sowohl die Technologie als auch deren Implementierung.

Moderator

Marek Rozycki
Geschäftsführender Gesellschafter
Last Mile Experts
Polen

14:00 Uhr

So schafft man durch Kundenkenntnis in der Postfiliale Mehrwert

Serge Petit
Projektleiter
La Poste
Frankreich
La Poste besitzt eine riesige Datenbank mit 20 Millionen Kunden. Es ist höchste Zeit, am Kundenschalter und an SB-Automaten mithilfe dieser Daten Mehrwert zu generieren. Wie? Indem man Vertriebschancen fördert, Prozesse optimiert, Dokumente digitalisiert und diese Chancen in Rückrufe oder E-Mails verwandelt. Hier erfahren Sie, welche Projekte gestartet werden und welchen ROI diese haben, welche IT-Lösung jeweils gewählt wurde und wie Sie mit den Beschränkungen der DSGVO umgehen.

14:20 Uhr

Letzte Meile – innovative Paketschließfachlösungen von SNBC

Ralf-Hermann Brauer
Vertriebsleiter
SNBC Europe BV
Niederlande
Diese Präsentation verschafft einen Überblick über Marktsituation und Trends für Paketschließfächer. Es geht zunächst um innovative Paketschließfächer (zum Beispiel drehbare oder solche mit automatischer Anpassung der Fachgröße) und dann um Verbesserungen bei Standardschließfächern.

14:40 Uhr

Packstationen und Paketkästen – Chancen

Bart Sebregts
Gründer
Last Mile Logistics/Parcel4me
Niederlande
Als Gründer von Last Mile Logistics und Parcel4me spricht Bart über die Chancen für Transportunternehmen und nationalen Postbetreibern, wenn sie anfangen mit Packstationen und Paketkästen zu arbeiten. Er schildert auch die betrieblichen Probleme, die dabei auftreten können und erläutert, wie relativ kleine IT-Unternehmen wie Last Mile Logistics und Parcel4me Kunden dabei unterstützen können, mit einem erfolgreichen Einsatz ihres Netzwerks aus Packstationen und Paketkästen das bestehende Geschäft auszuweiten und neue Kunden zu gewinnen. Bart spricht außerdem über die Sicherheit solcher Systeme sowie über Netzwerk- und Softwarethemen.

15:00 Uhr

Paketschließfächer als Mikro-Drehkreuze für die letzte Meile

Juan Lozano
CEO Sistemas Kern und Pudo International
Kern AG
Spanien
Schließfächer sind auf dem Markt bereits etabliert und erleben jetzt eine Entwicklungsphase, in der zahlreiche Möglichkeiten für ihre Nutzung und die Verwendung auf dem Logistikmarkt entstehen. Die Kern AG hat bei der Herstellung von Hard- und Software für Schließfächer Pionierarbeit geleistet. Jetzt hat sie die Schließfächer für die Click-and-Collect-Nutzung, in Wohngebieten, für die Abholung von Dokumenten und viele weitere Einsatzbereiche angepasst. Die Nutzung von Paketschließfächern als Mikro-Drehkreuze ist einer der vielen Verwendungstrends, die das Unternehmen beobachtet hat, und bietet viele Vorteile. Die Präsentation erläutert die Entwicklungen und Erfahrungen von Kern auf diesem Gebiet.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

Intelligentere Last-Mile-Lieferung in der Stadt

Frank van Os
CCO und Mitgründer
Smartmile
Niederlande
Das aktuelle Modell der Last-Mile-Lieferung in der Stadt, bei dem zahlreiche Kurierdienste versuchen, ihre Sendungen nach Hause zuzustellen, ist nicht nachhaltig. Es ist unpraktisch, ineffizient und es verursacht Staus und Umweltverschmutzung. Smartmile ist eine Cloud-basierte Softwareplattform, die automatisierte Paketstationen mit Online-Käufern, Kurierdiensten oder Einzelhändlern verbindet. Sie schafft ein offenes und gemeinsam genutztes Ökosystem für Lieferungen in der Stadt, das effizienter, praktischer und nachhaltiger ist. Mit Smartmile erhalten die Verbraucher alle ihre Einkäufe aus beliebigen Onlineshops an einem bestimmten Standort. Kurierdienste und Einzelhändler liefern Pakete effizienter. Einzelhändler bieten einen guten Click-and-Collect-Service an und locken mehr Menschen in ihre Geschäfte. Außerdem werden Verkehrsaufkommen, Staus und Umweltverschmutzung erheblich verringert.

16:10 Uhr

Die Umsetzung eines effizienten Netzwerks von Paketschließfächern

Ousmane Fouty Diop
Vertreter Geschäftsentwicklung Europa
Parcel.e
Korea
Logistikunternehmen und Einzelhändler installieren Paketschließfächer speziell für ihre eigenen Kunden. Aber jetzt bildet sich ein neues Geschäftsmodell für die Ausweitung von Schließfachnetzwerken heraus. Derzeit werden entsprechende Pilotprojekte umgesetzt. Sie zeigen, dass Paketschließfachstationen, die allen Transportunternehmen offenstehen, praktikabler sind und mehr Benutzer anziehen. In Südkorea wird dieses Modell schon seit Jahren praktiziert: Im Unterschied zu westlichen Ländern werden die meisten Schließfächer hier von den Kunden in Wohngebieten installiert und sind den Transportunternehmen gegenüber neutral. Welche von all diesen Möglichkeiten zur Verstärkung von Dichte und Umfang des Paketschließfachnetzwerks ist die effizienteste – und warum?

16:30 Uhr

Shared locker networks: enhanced customer convenience and LM cost reductions

Thomas Fugl
Co-CEO
SwipBox AS
Denmark
The presentation will discuss shared parcel locker networks as part of future critical infrastructure. Increasing online shopping and parcel volumes (worldwide) demand more customer-centric and customer-convenient PUDO locations and solutions. The presentation's point of departure will be how large-scale, dense, shared parcel locker networks can contribute to enhancing the parcel distribution infrastructure, benefiting customers and carriers alike. The presentation will also shed light on whether carriers should focus on exclusive PUDO locations as competitive advantage factors or whether they should focus more on other factors.

16:50 Uhr

Verbesserung des Kundenerlebnisses mit dem Click-and-Collect-Service und APM

Cătălin Maftei
Inhaber und CEO
C Solution
RumÄnien
Diese Präsentation schildert Teilnehmern, die Vorteile von Click-and-Collect-Systemen auf der Basis von APM und Container Station und erläutert, warum sie im Vergleich zur klassischen Tür-zu-Tür-Lieferung ein überlegenes Kundenerlebnis bieten. Außerdem zeigt sie, wie ein unkonventioneller CX-Ansatz bei der Kommunikation mit unserem Empfänger überraschende Vorteile erbracht und die Kundenbindung erheblich gestärkt hat.

Saal 2 PIP Innovation & Startup Day
09:00 Uhr - 17:30 Uhr

The 2019 Innovation & Startup Day will begin with a session on augmented reality. Experts from posts and other companies will share use cases and best practice. We will also stage a live AR demo. This unique event will allow participants to experience the power and possibilities of AR. We will also discuss the future of customer experience, reflecting on what customers ask for, the game-changers and what postal and logistics companies need to provide to win the battle for customers and the last mile. There will be panel discussions around other selected themes, including new commerce, and panelists will share use cases of the latest technologies that will significantly impact business models and the market itself. Our Startup Pitching Competition allows startups to pitch their solutions and products, with our judges selecting one outstanding startup as the winner. We will again reserve a startup-dedicated area on the exhibition floor (Startup Avenue), which will allow startups to showcase their technologies and solutions in a special dedicated area on the exhibition floor. Interested startups should contact bernhard@postal-innovation.com.

Moderator

Bernhard Bukovc
Vorsitzender
Postal Innovation Platform
Frankreich

09:00 Uhr

Hauptpräsentation

Mattia Crespi
Forschungsmitarbeiter
Institute for the Future (IFTF)
USA
Diese Präsentation skizziert die neuesten Untersuchungen zu Technologien und Kundentrends vom Institute for the Future und bewertet, was sie für den Post- und Logistiksektor bedeuten und wie sie sich auf Branche und Markt auswirken werden.

09:20 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Benjamin Sen

Benjamin Sen
Projektleiter Open Innovation
Schweizerische Post
Schweiz

09:35 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Antonio Dal Cin

Antonio Dal Cin
CTO
OVR Augmented Reality
Italy

09:50 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Mattia Crespi

Mattia Crespi
Forschungsmitarbeiter
Institute for the Future (IFTF)
USA

10:05 Uhr

Presentation on Augmented Reality - Guillaume Pineau-Valencienne

Guillaume Pineau-Valencienne
Co-founder and head of sales
Argo Augmented Reality
France
Denis Cadario
Business development manager
La Poste - Phil@Poste
France

10:35 Uhr - 11:00 Uhr

Pause

11:00 Uhr

Keynote Speech - the future of customer experience

Henry Cartwright
Innovation lead
Accenture
UK

11:20 Uhr

The future of customer experience panel

Elmar Toime
Vorsitzender
Postea Group
USA
Rodrigo Medgenberg
Chief sales officer
Escher Group
Ireland
Marc Sarmiento
Head of research and innovation
Austria Post
Austria
Rob Paauw
Head of Innovation
PostNL
Niederlande
Olaf Klargaard
Gruppen-Innovationsleiter
DPD
Frankreich
It’s all about the customer. But is the customer really in control today? Does the customer have full visibility and get the service that he or she wants? Postal and logistics companies are competing for the best customer experience, knowing that their e-commerce customers demand it and that whoever creates the best customer experience will get the business.

11:30 Uhr - 12:00 Uhr

Mittagessen

12:00 Uhr - 12:10 Uhr

Startup Pitching Competition – Judges Panel

Henry Cartwright
Innovation lead
Accenture
UK
Elmar Toime
Vorsitzender
Postea Group
USA
Thierry Golliard
Direktor Open Innovation und Venturing
Schweizerische Post
Schweiz
Olaf Klargaard
Gruppen-Innovationsleiter
DPD
Frankreich
Christian Jaag
Berater
Swiss Economics
Schweiz
Rob Paauw
Head of Innovation
PostNL
Niederlande
Patrick Leysen
VP Future Lab
bpost
Belgien

12:10 Uhr

Startups (not competing) The Perfect Shipping

Luis Ortiz
Business development officer
The Perfect Shipping

12:15 Uhr

Startups (not competing) iParcelbox

Paul Needler
CEO
iParcelBox
UK

12:20 Uhr

Startups (not competing) Luft Parcel

Giuseppe Fasano
Designer and co-founder
Luft Parcel
UK

12:25 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Citodi

Cédric Hervet
Head of science
Citodi
France

12:35 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Bookit Oy

Akif Ali
Executive vice president
Bookit Oy
Finland

12:45 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Ship2MyID

Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA

12:55 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Nuwel GmbH

Natalia Tomiyama
Mitgründer
Nüwiel GmbH
Deutschland

13:05 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - ProGlove

Sebastian Hugl
Business development manager
ProGlove
Germany

13:15 Uhr

Startups / Finalists - Group 1 - Linksmart Technologies

Ashish Anand
Founding director
Linksmart Technologies Pvt Ltd
India

13:25 Uhr - 13:50 Uhr

Pause

13:50 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - Pakadoo

Michael Strohäcker
Gründer und Geschäftsführer
Pakadoo GmbH
Deutschland

14:00 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - Kizy Tracking

Bertrand Späth
Mitgründer und Leiter Vertrieb und Geschäftsentwicklung
Kizy Tracking SA
Schweiz

14:10 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - MyDutyCollect

Niall O'Neill
CEO
MyDutyCollect & PostLocal
Ireland

14:20 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - ONO

Beres Seelbach
CEO
ONO
Germany
Vieran Hodko
Head of brand and business development
ONO
Germany

14:30 Uhr

Startups / Finalists - Group 2 - Direct4.me

Gregor Breznik
Manager
Direct4.me
USA

14:40 Uhr - 15:25 Uhr

Judges' Open Panel Discussion

Before our judges retire to select the winner, we will invite them to discuss the pitches and solutions together and with the audience. We will analyze how the presented solution can be of value to the postal and logistics sector, and will also discuss for which kinds of challenges specific solutions need to be developed. After the panel discussion, the judges will retire to discuss among themselves and select the winner of the PIP Startup Award. The winner will be announced during the Parcel+Post Expo Awards Reception in the evening.
Henry Cartwright
Innovation lead
Accenture
UK
Elmar Toime
Vorsitzender
Postea Group
USA
Thierry Golliard
Direktor Open Innovation und Venturing
Schweizerische Post
Schweiz
Olaf Klargaard
Gruppen-Innovationsleiter
DPD
Frankreich
Christian Jaag
Berater
Swiss Economics
Schweiz
Rob Paauw
Head of Innovation
PostNL
Niederlande
Patrick Leysen
VP Future Lab
bpost
Belgien
Marc Sarmiento
Head of research and innovation
Austria Post
Austria

Saal 3 Paketabwicklung und -tracking
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Postdienste setzen Tracking-Technologie ein, um die Zustellzeiten und Servicequalität bei der Briefzustellung mit Technologien wie Barcodes und aktivem oder passivem RFID zu überwachen. Gleichzeitig suchen sie nach besseren und effizienteren Lösungen für die Paketabwicklung. Angesichts des Wachstums im Paketzustellungssektor und der Nachfrage der Verbraucher nach Sendungsverfolgungsdaten in Echtzeit sind die Paketdienstleister zunehmend an besseren Technologien für Paketabwicklung und Tracking und einer genaueren Verwendung dieser Technologie interessiert. Dieser Vortrag erörtert diese Entwicklungen und erklärt, wie die Technologie für die Paketabwicklung und das Tracking Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern kann.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

09:00 Uhr

So lässt sich die Handhabung von geschäftlichen Paketsendungen vereinfachen

Michael Strohäcker
Gründer und Geschäftsführer
Pakadoo GmbH
Deutschland
Auch im digitalen Zeitalter kann das Empfangen und Verteilen von Geschäftspaketen innerhalb eines Unternehmens sehr zeitaufwändig und intransparent sein. Die derzeitigen Prozesse werden den neuen Anforderungen nicht gerecht, die sich zum Beispiel aus der gemeinsamen Nutzung von Arbeitsplätzen ergeben. Was brauchen Unternehmen, um die aktuelle Situation zu verbessern? Gibt es preisgünstige Lösungen für eine einfache und sichere Handhabung von Paketen?

09:20 Uhr

Neue führende KI-Technologie zum Auslesen von Paketinformationen

Hagen Wustlich
CEO
Planet GmbH
Deutschland
Diese Präsentation zeigt die neueste KI-Technologie zum Auslesen und Auswerten schwieriger Adressen auf Paketen und Briefen auf höchstem Niveau. Sie demonstriert, wie das weltweit leistungsstärkste System zur Erkennung von Schlüsselwörtern zusammen mit der Erkennung benannter Einheiten dieses Problem perfekt löst und – in Kombination mit dem AI Assistant von Planet und kurzem Training – wahre Wunder bewirkt.

09:40 Uhr

Handhabung von fahrbaren Containern mit IoT und Big Data

Milan Bundalo
Leiter FuE
Comtrade Digital Services
Bosnien-herzegowina
Fahrbare Container müssen beim Einfahren in eine Anlage durch Bestückungsstationen, Parkflächen, Ausgaberutschen und schließlich Versandstraßen nachverfolgt werden. Unsere Lösung verfolgt mithilfe von IoT-Sensoren und Bilderkennung, wo sich der Container befindet und ob er gefüllt ist oder nicht. Mit Big Data unterstützen wir die Erstellung der Containerladeliste mit zusätzlichen Informationen wie Handhabungshinweisen, die in die Ladeliste integriert werden. Unsere kleinen fahrbaren Container ermöglichen die vollständig automatisierte Abwicklung von fahrbaren Containern.

10:00 Uhr

Auf Knopfdruck: weltweite Sendungsverfolgung in Echtzeit

Bertrand Späth
Mitgründer und Leiter Vertrieb und Geschäftsentwicklung
Kizy Tracking SA
Schweiz
Eero Heinonen
Executive vice president
K.Hartwall
Finland
Globale Lieferketten sind aufgrund fehlender wichtiger Informationen zu den im Transport befindlichen Waren sehr ineffizient. Lösungen für Echtzeit-Tracking schließen diese Informationslücke durch die Erhebung von Positionsdaten, die auf weltweit verfügbaren Mobilfunknetzen und lokalen WLAN-Daten basieren. Sie ermöglichen durchgehende Transparenz der gesamten Lieferkette – weltweit und in Echtzeit – und dadurch erhebliche Kostensenkungen und enorme Verbesserung beim der Servicequalität. Das B2B-System für die weltweite Nachverfolgung von Kizy deckt den Informationsbedarf der Logistik- und Supply-Chain-Branche. Es ist keine Infrastruktur erforderlich und die Laufzeit beträgt bis zu einem Jahr – so macht Kizy moderne Überwachungsfunktionen auch für den Einsatz in großem Stil erschwinglich.

10:20 Uhr - 10:50 Uhr

Pause

10:50 Uhr

Paketsortierung mithilfe von OCR, ASR und Yaskawa Motoman

Dr Ihab El-Sayed
Associate Professor – College of Engineering
Taibah University
Saudi-arabien
Dies ist ein praktisches Fallbeispiel für ein Abschlussprojekt aus dem Indusrial Engineering. Vier Studierende haben mithilfe von OCR, ASR und einem Industrieroboter von Yaskawa Motoman ein System für die Paketsortierung gebaut. Die Studierenden haben dabei alle Fächer angewandt, die im Industrial Engineering-Studium gelehrt werden, insbesondere Ergonomie. Es gab auch Versuche für die Erkennung von Handschriften und die Texterkennung von rechts nach links.

11:10 Uhr

E-commerce handling – a new era of sorting low-value consignments at Swiss Post

Christian Schönenberger
Key Account Manager, Leiter Kundenbetreuung
Siemens Logistics AG
Schweiz
Lucas Heusser
Head of sorting systems and innovations
Swiss Post
Switzerland
The presentation will focus on two topics: agile procurement/solution design within six months and a new solution for mainly fully automatic sorting, which is being implemented at Swiss Post for low-value consignments. For the first installation, Siemens modified its proven technology for goods that are often polywrapped and unbalanced, and vary greatly in shape and size.

11:30 Uhr

Solystic’s intralogistics solution for sorting factories

Maurizio Puppo
Director of strategy and business development
Solystic
France
The new Solystic machine is the most compact equipment on the market for sorting small parcels. Coupled with the use of Soly mobile robotics, it meets a strong need for automation of parcel-processing activity. This innovative approach, which meets the intralogistics automation needs of sorting facilities, combines all Solystic’s know-how in terms of simulation, sorting equipment, mobile robotics, information technology and program management.

11:50 Uhr

A good disruption of parcel logistics

Dr Josef Haid
Gründer und CEO
Pick8ship Technology AG
Schweiz
Despite billions invested, today's parcel logistics process is still fragmented and slow, requiring lots of manual handling and coming at a high cost. Retailers are increasingly going direct, and the value of the traditional parcel network is eroding. Pick8ship is revolutionizing the parcel logistics process by replacing the cardboard box with a multi-use smartbox flexibly stored on support rails in trolleys, sorting with a mobile robot, and delivering quickly with RoboVan. Manual handling can be reduced by two thirds, allowing for 30-50% savings on operating cost and investment and an up to 90% reduction of packaging waste.

12:10 Uhr

Managing change through digital transformation

Shawn Winter
CEO
ShipTrack
Kanada
Paper has been the way to manage deliveries since the beginning of the transportation industry, and still does the job today. As technology has improved and major investments in application development have been made, newer technologies have become available in the last few years that enable more automated services and expanded data capture features such as signature capture on touch-enabled devices. The power, functionality and availability of rugged and consumer devices – as well as new services such as route management and route optimization hosted on SaaS platforms – have leapfrogged the cost benefit of in-house development. In 2019 and beyond, machine learning and artificial intelligence will further widen the competitive advantage of users of SaaS platforms. This presentation will provide insight and tips on leveraging digital transformation in today’s competitive landscape.

12:30 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 3 Zustellung in Metropolen
14:00 Uhr - 15:40 Uhr

Infolge des rasanten Wachstums des elektronischen Handels hat der Anstieg von Logistik- und Paketdienstleistern, die Zustellfahrzeuge in Städten betreiben, zu wachsenden Konflikten im Hinblick auf die strategischen Ziele öffentlicher Stellen geführt, die die negativen Auswirkungen des Stadtverkehrs minimieren wollen. Dieser Vortrag präsentiert einige der Technologien, mit denen diese Konflikte gelöst werden können.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

14:00 Uhr

The inconvenient truth about delivery

Alan Barrie
Senior Advisor, E-Commerce and Urban Logistics
Transport for London (TfL)
Grossbritannien
The presentation will explore the issues and challenges that define and threaten the sustainability of today’s online shopping supply chain. Cities like London are taking a closer look at the impact of e-commerce growth on their increasingly congested and polluted streets. In the UK, 83% of the population live in urban environments; this is expected to rise to 90%. Light commercial vehicles or vans are the fastest-growing form of transport, having increased by 25% in recent years, with last-mile delivery fueling that growth. The Mayor of London has set new challenges to reverse the trend of environmental damage, which means that Transport for London (TfL) must work with industry stakeholders to find new ways to deliver services. The presentation will explain why environmental, commercial and consumer pressures are creating the ‘perfect storm’ for major change.

14:20 Uhr - 14:40 Uhr

Break

14:40 Uhr

Die Elektrifizierung der Zustellung: Wie Postunternehmen die Revolution des Elektrotransports anführen können

Sandra Roling
Head of EV100
The Climate Group
Grossbritannien
Die Schadstoffemissionen im Verkehr steigen weiter und die Luftverschmutzung in den Städten führt zu einer Gesundheitskrise. Liefer- und Logistikunternehmen haben hier eine enorme Chance, den Wechsel hin zu einem saubereren Transportwesen anzuführen, indem sie ihre eigenen Flotten elektrifizieren. Mit der Initiative EV100 der Climate Group haben sich Unternehmen wie die Österreichische Post, die Schweizerische Post und Deutsche Post DHL bereits dazu verpflichtet, ihre Flotten vollständig auf Elektrofahrzeuge umzustellen. Diese Präsentation erläutert, wie solche Maßnahmen rasch zum neuen Kennzeichen führender Unternehmen in diesem Sektor werden, welche Chancen die Postunternehmen bei der Gestaltung städtischer Mobilitätssysteme der Zukunft haben und welche Herausforderungen sich dabei ergeben können.

15:00 Uhr

Effektive Elektrifizierung europäischer Paket- und Postflotten

Branislav Volcko
Head of sales CEE
Voltia
Slovakia
Mehrere Unternehmen wurden bereits bei der Erstellung von Einsatzplänen für die Elektrifizierung ihrer Flotte unterstützt. Anhand dieser Erfahrungen erläutert die Präsentation folgende Aspekte: Bei welchen Routen ist eine Elektrifizierung möglich – wichtige Faktoren für die Entscheidung. Optimierung der Route von elektrischen Nutzfahrzeugen. Wahl der elektrischen Nutzfahrzeuge – geeignete Fahrzeuge und Auswahlprozess. Welche Erfolgsfaktoren gibt es bei der Umsetzung einer elektrischen Flotte? Wie kann man Begeisterung bei den Fahrern und die Bereitschaft zum Wechsel wecken – Beispiele bestehender Kunden.

15:20 Uhr

Innovative Lösungen für die letzte Meile

Dr Clemens Beckmann
Leiter Smart Cities und Lösungen für die letzte Meile
DHL Customer Solutions & Innovation
Deutschland
Nachhaltige und erfolgreiche urbane Logistik muss kundenzentrisch, kostengünstig und umweltfreundlich sein. Logistikunternehmen sollten über Verbesserungen und technologische Alternativen zur Bewältigung der letzten Meile nachdenken, die sich auf erfolgreiche erste Zustellversuche und eine höhere Ablagedichte konzentrieren.

15:40 Uhr - 16:10 Uhr

Pause

Saal 3 Workshop: Postal Blockchain Exploration
16:10 Uhr - 17:30 Uhr

In concert with postal industry leaders, FutureLab Consulting is working on the formation of a postal industry blockchain consortium, to empower the posts to more effectively explore blockchains and associated technologies. This workshop will discuss how blockchains and other emerging technologies could strengthen operational efficiency in postal logistics, financial services, e-commerce and e-services delivery. The workshop includes an in-depth panel, extensive Q&A and an interactive group brainstorming session to kick off the generation of disruptive strategies and new business models that leverage decentralization, help us form more meaningful partnerships and alliances, and accelerate the innovation cycle time within the postal industry.

Moses Ma
Managing partner
Futurelab Consulting
USA
Paolo Tasca
Founder and executive director of the Centre for Blockchain Technologies
University College London
UK
Ken Timsit
Managing director
ConsenSys
France
Dr Po Chi Wu
Co-founder and partner
QuantumAdvantage.io
USA

Workshop Room Workshop: PUDOs & Lockers: the New Power in the Last Mile
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Is peak capacity keeping you up at night? Is your on-time delivery below par? PUDO (pick-up drop-off) and parcel locker networks are the new power behind first-time e-commerce parcel delivery, and may be the panacea for many last-mile issues. Following last year's highly successful 'Understanding Amazon' seminar, this year Marek Różycki draws upon his experience in setting up PUDO and locker networks to give you the definitive guide to creating a first-class out-of-home delivery network. Posts can strengthen their existing networks and market position, parcel carriers can create a physical footprint and increase capacity, and e-commerce companies can gain a new advantage in the last mile. We’ll be talking about out-of-home and unattended delivery issues including: • Setting up PUDOs and parcel locker networks • Transforming existing networks into high-performance customer-centric delivery systems • The latest developments in parcel locker technology • Carrier-specific vs. carrier-agnostic • Other unattended delivery modes • The quest for better first-time delivery. The interactive seminar will be followed by a hands-on seminar.

09:00 Uhr

PUDOs & lockers: the new power in the last mile

Ian Kerr
Gründer und Moderator
Postal Hub Podcast
Australien
Marek Rozycki
Geschäftsführender Gesellschafter
Last Mile Experts
Polen

Workshop Room Workshop: Escher Group - Enhancing Customer Engagement Through Innovation
14:00 Uhr - 17:30 Uhr

Attendees will get a first look at Escher’s new cross-platform solution, built for posts. In addition, we will announce exciting plans for new applications: • Riposte PUDO Bundle – a brand-new solution bundle that provides all the elements needed to set up a PUDO network • Riposte Taxes, Duties & Compliance – enables posts to easily expand cross-border services, leveraging the platform’s core features in product classification, product restriction screening, taxes and duties estimation, and denied party screening. The platform and services solution help posts meet all regulatory requirements, and provide better cost transparency to their customers, allowing the posts to keep up with changes in the fast-moving cross-border area and improve overall customer experience when sending parcels through their post office • Riposte Insight – enables you to collect data and analyze results and trends in real time • Riposte AI – takes the data from Riposte Insight and develops advanced predictive analytics using an optimization recommendation engine. These recommendations aim to impact return on investment, and offer actionable insights that can be implemented quickly • Riposte Digital Onboarding – helps you optimize your customer onboarding process, saving time and increasing customer satisfaction and engagement. If you want to enhance any aspect of your customer experience, this workshop will show you how. Hosted by Escher, the company transforming postal and courier operations worldwide, and moderated by international postal expert and author Derek Osborn, this workshop will acquaint postal professionals with Escher’s award-winning customer Riposte platform as well as provide details on the company’s new solution capabilities. With a panel discussion that includes posts, industry advisors and postal experts, this interactive workshop will also cover customer case studies delivered by posts, and take a deep dive into the most relevant topics post professionals need to understand. A Q&A session will follow, giving attendees an opportunity to ask their most pressing questions.

Moderator

Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien

14:00 Uhr

Enhancing the customer experience through innovation

Wayne Haubner
Chief technology officer
Escher Group
USA
Kevin Gilliland
Senior advisor to the board
Escher Group
Ireland
Pieter Kunz
Senior advisor to the board
Escher Group
Ireland
Martyn Noble
Co-founder, CEO and chairman
Hurricane Modular Commerce
UK
David Spottiswood
Co-Founder
Hurricane Modular Commerce
UK
Pauline Kenna
Vice president services, EMEA: Dublin office
Escher Group
Ireland
Hugh Grandy
International Parcels
Canada Post - Postes Canada
Canada
This presentation will introduce Escher’s award-winning Riposte platform and provide details on the company's new solution applications.

Mittwoch 2 Oktober

Saal 1 Different Perspectives
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

This session will provide a real and refreshing opportunity to hear very different views on the postal industry from a range of interesting speakers from all over the world – from different angles and disciplines – literally giving new perspectives on how we see the sector and some of the challenges within it. This includes providing fresh insights into visualization of service performance, commercial approaches and digital transformation. The speakers are from Canada, Argentina, South Africa, Japan and Europe, reflecting the wide diversity of postal leadership.

Moderator

Fleur Baars-Houg
Head of Customer Services
Prime Vision BV
Niederlande

09:00 Uhr

Introduction

Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien
The different insights being shared in this session underline the vital importance of keeping a broad, global perspective as the postal sector faces ever more complex challenges alongside new and exciting business opportunities.

09:15 Uhr

Datenvisualisierung für bessere Servicequalität

Duana Redford
General Manager, Enterprise Quality Management
Canada Post
Kanada
Diese Präsentation ist Teil eines größeren Forums einer Reihe weiblicher Führungspersönlichkeiten aus der Branche (unterschiedliche Perspektiven). Sie bietet einen Überblick über neue Hilfsmittel zur Datenvisualisierung, die bei Canada Post eingesetzt werden und eine bessere Servicequalität ermöglichen. Hierzu gehören auch interaktive Dashboards für die Betriebsleistung und ein Paketanalyseprogramm, das mithilfe von Scandaten Schwachstellen beim Ende-zu-Ende-Service aufdeckt. Das Ergebnis ist eine schnellere Ursachenanalyse, Maßnahmenplanung und Problembehebung.

09:30 Uhr

The power of diverse perspectives

Samanta Thaver
Leitende Vertriebsmanagerin
South African Post Office
SÜdafrika
The global landscape has been rife with news about trade wars leading to conflict with significant impact on global growth and forecasting going forward. Macroeconomic pictures have also been turbulent and difficult to navigate. If one takes the global issues into context, compounded by the 4th Industrial Revolution imposition, it creates a diverse perspective. This landscape can be unpacked, but how can we potentially see this with different perspectives? Do we have the line of thought to explore the power of diverse perspectives for progressive business inclusivity in the industry and in this revolution?

09:45 Uhr

So trägt der WPV zur Digitalwirtschaft bei

Maria Casal
Strategic transformation director
Correo Argentino
Argentina
Die Präsentation eröffnet eine neue Perspektive auf den Postsektor und die E-Commerce-Revolution und weckt die Vorfreude auf den WPV-Kongress 2020.

10:00 Uhr

Micro e-export recharging big state posts (Ukrposhta’s success story)

Julia Pavlenko
Direktorin der Abteilung internationale Tätigkeiten
SC Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine
The presentation will discuss the E-Export Program and why the World Post & Parcel Awards international jury decided to recognize Ukrposhta's project as one of the best in 2019. It will also look at how digital tools have sped up post office processes and encouraged more customers to switch to self-service, how innovations have enabled higher average purchase size and doubled the volumes in three years, and how e-export initiatives can re-energize post office staff at big companies.

10:15 Uhr - 10:45 Uhr

Panel Discussion

Duana Redford
General Manager, Enterprise Quality Management
Canada Post
Kanada
Samanta Thaver
Leitende Vertriebsmanagerin
South African Post Office
SÜdafrika
Maria Casal
Strategic transformation director
Correo Argentino
Argentina
Julia Pavlenko
Direktorin der Abteilung internationale Tätigkeiten
SC Ukrposhta (ukrainische Post)
Ukraine

10:45 Uhr

Durch digitalen Wandel zum führenden Unternehmen

Uzma Aitqad
Transformational Change Consultant
Magna Business Consulting
Grossbritannien
In dieser Präsentation geht es um das Wesen der digitalen Reife und seine Bedeutung für den Erfolg des digitalen Wandels allen Branchen. Der Referent betrachtet die Entwicklung digitaler Kompetenzen und veranschaulicht diese anhand von Beispielen und Fallstudien. Er schildert einen Fahrplan für den Aufbau einer digitalen Führungsposition sowie Führungsmethoden, um die digitale DNA (Kultur) in die Unternehmen fest zu verankern. Im Hinblick auf die Führungsherausforderungen sowie die Bedeutung und die Merkmale der digitalen Kultur bietet die Präsentation einen digitalen Kompass – ein Rahmenwerk, mit dessen Hilfe Sie Ihren eigenen digitalen Wandel erfolgreich durchführen können.

11:00 Uhr

The how-to guide for postal and non-postal players to reap benefits from deliveries to Eastern Europe and Central Asia

Katya Bezyuk
International business development head
SC Ukrposhta (Ukraine Post)
Ukraine
Ukraine Post will put into the spotlight its transformation story from being a direct UPU member complying with postal regulations and adopting terminal dues remuneration mechanisms to being a versatile, multi-modal international player effectively addressing the needs and wants of the most price-sensitive customer segments, and providing a vast array of integrated services for private postal operators and international courier companies.

11:15 Uhr

Toshiba’s robotic process automation for postal and logistics

Mina Hattori
Deputy manager of international sales and marketing department
Toshiba Infrastructure Systems & Solutions Corporation
Japan
In today's rapidly changing postal and logistics environment, postal and logistics operators are under significant pressure to change business models, seek new revenues and adapt to differing product mixes. In response to this situation, Toshiba has introduced advanced OCR solutions as well as picking and infeed robots for postal and logistics operations. Toshiba's capability in image recognition is a unique advantage for robotic process automation (RPA). Toshiba offers an extensive range of postal and logistics solutions using RPA.

11:30 Uhr - 11:50 Uhr

Panel Discussion

Uzma Aitqad
Transformational Change Consultant
Magna Business Consulting
Grossbritannien
Katya Bezyuk
International business development head
SC Ukrposhta (Ukraine Post)
Ukraine
Mina Hattori
Deputy manager of international sales and marketing department
Toshiba Infrastructure Systems & Solutions Corporation
Japan

11:50 Uhr

Diversität in der Logistik

Richard Hagen
Account Director
Prime Vision BV
Niederlande
Vor gerade einmal zwei Jahren hat Fleur Baars Houg zusammen mit Derek Osborn und Richard Hagen in Paris die Idee der Diversität in der Logistik geschaffen. Die Parcel+Post Expo wurde hauptsächlich von einem Personentyp besucht: männlich, 50 Jahre alt, in Anzügen derselben Marke und Farbe. Wir haben erkannt, dass eine breitere, vielfältigere Diskussion in der Logistik notwendig ist, um erfolgreich und zukunftsfähig zu sein.

12:00 Uhr - 13:30 Uhr

Mittagessen

Saal 1 Last Mile
14:00 Uhr - 18:00 Uhr

The big last-mile challenge is to provide a wide range of delivery options – including PUDO, lockers, on-demand or customized delivery by appointment, home delivery, precision quality, same day delivery, and delivery of food and perishable items – at a very low price, in the face of strong competition and demanding customers. What innovative, cost-effective solutions can be used to meet this massive challenge?

Moderator

Jacob Johnsen
CEO
Ipostes
DÄnemark

14:00 Uhr

Neues aus der Retourenlogistik

Roel Gevaers
Innovationsmanager Logistik
BD myShopi
Belgien
In den letzten Jahrzehnten hat man der Verbesserung der Logistik auf der letzten Meile viel Aufmerksamkeit gewidmet. In Belgien hat BD myShopi ein neues Retourenprodukt auf den Markt gebracht – „myRetour – nachhaltige Retouren auf Anfrage“. Diese Präsentation zeigt Ihnen die ersten Ergebnisse.

14:20 Uhr

So verändert sich die letzte Meile

Michael Richmond
CCO
Doddle
Grossbritannien
Die Zeiten, in denen alle Online-Bestellungen automatisch den Weg zum Haus des Kunden nahmen, sind schon lange vorbei. Die letzte Meile hat sich weiterentwickelt und umfasst jetzt unzählige Lösungen in einer immer komplexer werdenden Landschaft mit zahlreichen Stakeholdern und ihren konkurrierenden Interessen. In diesem Vortrag werden einige der wichtigsten Trends auf großen E-Commerce-Märkten untersucht und Vorhersagen dazu getroffen, was als Nächstes kommen könnte.

14:40 Uhr

Neue Impulse für die Last-Mile-Lieferung mithilfe mobiler Bilderkennung und Augmented Reality

Benjamin Hempel
Solution Consultant
Scandit
Schweiz
Bart Beerden
Product owner
PostNL
Netherlands
Die Lieferbranche wurde von explosionsartiger Nachfrage durch den Onlinehandel sowie intelligenten Technologieunternehmen völlig verändert, die mit den Normen gebrochen und es praktisch jedem ermöglicht haben, sich an der Last-Mile-Lieferung zu beteiligen. Dies ist im Wesentlichen durch ein Smartphone und eine App möglich. Aber innovative Start-ups sind nicht die einzigen, die mithilfe von Smartphones der Last-Mile-Lieferung auf die Sprünge helfen. Diese Präsentation zeigt, dass heutzutage professionelle Mobiltechnik zur Verfügung steht, mit der auch bei der umfassendsten Umsetzung Kosten gesenkt und die Effizienz erhöht werden können.

15:00 Uhr

Von der Push- zur Pull-Sortierung

Rob Qualm
Marktdirektor
Vanderlande Industries
Niederlande
Flexibilität und Effizienz auf der letzten Meile werden immer wichtiger. Ist die herkömmliche Sortierweise (Push) noch angemessen, um höhere Volumen zu bewältigen und die Wünsche der Verbraucher zu erfüllen? Oder brauchen wir eine Sortierweise, mit der wir Sendungen zusammenfassen und in die richtige Reihenfolge bringen können (Pull), damit wir die Effizienz steigern und die Anforderungen des Marktes erfüllen? Diese Präsentation stellt einen neuen Weg der Sortierung von Push zu Pull vor.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

Abhilfe bei fehlgeschlagenen Zustellungen: eine Win-Win-Situation für Unternehmen und Verbraucher

Matthew Furneaux
Head of Strategy und Innovation
Loqate, a GBG solution
Grossbritannien
Woran scheitern Zustellungen auf der letzten Meile am häufigsten, wie können Unternehmen dies verhindern und inwiefern ist die Datenqualität entscheidend für die Kundenzufriedenheit? Für die Recherche „Fixing Failed Deliveries“ von Loqate wurden über 300 Einzelhändler weltweit befragt. In 65 % der Antwortenden wurden fehlgeschlagene oder verspätete Zustellungen als größter Kostenfaktor des Unternehmens genannt. Außerdem haben 62 % der 2000 befragten Online-Käufer im letzten Jahr eine verspätete oder fehlgeschlagene Zustellung erlebt. In dieser Sitzung wird untersucht, wie Unternehmen durch das Potenzial der Datenqualität die Kundenerfahrung verbessern, den Zustellungserfolg maximieren und die Kosten begrenzen können.

16:10 Uhr

Konzeption sicherer, selbstfahrender Liefersysteme

Dr Erik Wilhelm
Forschungsleiter
Kyburz Switzerland
Schweiz
Autonome Fahrzeuge werden im Lieferbetrieb der Zukunft eine entscheidende Rolle spielen, wenn sie vom Markt als nützlich und kosteneffizient betrachtet werden. Kyburz unterscheidet sich von seinen Wettbewerbern durch zwei wichtige Bereiche – durch den besonderen Schwerpunkt, den das Unternehmen auf Anwendung funktionaler Sicherheitsnormen bei der Entwicklung seiner elektromechanischen Systeme legt, und durch die Flexibilität, mit der die neueste Generation autonomer Liefersysteme ausgestattet sind. Diese Präsentation skizziert den Ansatz, durch den Kyburz Switzerland den effizienten und sicheren Betrieb seiner autonomen Fahrwerktechnologie gewährleistet. Beispiele aus Live-Tests veranschaulichen die Sicherheit der Technologie und das zugrunde liegende Geschäftsszenario.

16:30 Uhr

Temperature-monitored first- and last-mile logistics

Jos Miermans
Geschäftspartner
Etheclo
Belgien
For temperature-sensitive goods like food and medication, E2E temperature monitoring will become a requirement imposed by authorities and perhaps requested by customers before that. Etheclo already offers a working system that can be easily integrated into reusable packaging (the etheclobox). The cloud application can be coupled to/integrated with the logistics player's. Stop thinking out of the box – start thinking in the box.

16:50 Uhr

Kundenerlebnis, letzte Meile und KI

Petri Princis
Senior business developer
PostNord
Sweden
Mit KI können Kundenerlebnis und Rentabilität auf der letzten Meile maximiert werden, wenn ein zweistellig wachsender Markt durch Kapazitätsengpässe eingeschränkt wird.

17:10 Uhr - 18:00 Uhr

Podiumsdiskussion – Letzte Meile

Roel Gevaers
Innovationsmanager Logistik
BD myShopi
Belgien
Michael Richmond
CCO
Doddle
Grossbritannien
Benjamin Hempel
Solution Consultant
Scandit
Schweiz
Rob Qualm
Marktdirektor
Vanderlande Industries
Niederlande
Matthew Furneaux
Head of Strategy und Innovation
Loqate, a GBG solution
Grossbritannien
Dr Erik Wilhelm
Forschungsleiter
Kyburz Switzerland
Schweiz
Petri Princis
Senior business developer
PostNord
Sweden
Jos Miermans
Geschäftspartner
Etheclo
Belgien
Bart Beerden
Product owner
PostNL
Netherlands

Saal 2 Dynamic Processes – How to Optimize Planning, Sorting, Routing & Delivery
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

If you master your operations and the last mile, you can win. If you don’t, you probably won’t be a relevant market player. Someone else will find out how to do it better and will win over your customers. In this session we will analyze how you can get full visibility of your processes, how you will be able to adapt them to changing needs and events, and how you can best involve your customers in order to achieve 100% delivery success and obtain 100% satisfied customers.

Moderator

Amanda Martinez
Innovation lead
Postal Innovation Platform
Switzerland

09:00 Uhr

Processes and performance - Postal Stock Excchange

Yannick Chevillon
CEO
Postal Stock Exchange
Luxemburg

09:15 Uhr

Processes and performance - PHSolutions

Dr Andreas Wolfschluckner
CEO
PHSolutions
Austria

09:30 Uhr

Processes and performance - AppliCat

Ofir Ron
Mitgründer und CEO
AppliCat
Israel

09:45 Uhr

Processes and performance - SigFox

Eric Troussard
Country manager
SigFox SA
France

Moderator

Bernhard Bukovc
Vorsitzender
Postal Innovation Platform
Frankreich

10:00 Uhr

Digital logistics - Swiss Post

Benjamin Sen
Projektleiter Open Innovation
Schweizerische Post
Schweiz

10:15 Uhr

Digital logistics - Escher Group

Wayne Haubner
Chief technology officer
Escher Group
USA

10:30 Uhr

Digital logistics - FarEye

Larry Klimczyk
President
FarEye Americas
USA
Sumit Saxena
VP - strategy
FarEye
India

10:45 Uhr

Digital logistics - Ship2MyID

Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA

11:00 Uhr - 11:30 Uhr

Pause

Moderator

Amanda Martinez
Innovation lead
Postal Innovation Platform
Switzerland

11:30 Uhr

Data and real time - ESRI

Rodney Conger
Berater
ESRI
USA
John Hendrickson
Solution engineer
ESRI
USA

11:45 Uhr

Data and real time - Graphmasters

Robert Dohrendorf
President und CEO
Graphmasters
Schweiz

12:00 Uhr

Data and real time - Citodi

Cédric Hervet
Head of science
Citodi
France

12:15 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 2 Adressierung
14:00 Uhr - 18:00 Uhr

Adressierungsfähigkeit ist wichtiger strategischer Faktor aller Zusteller, insbesondere bei der präzisen Zustellung, um „Fehllieferungen“ oder Zustellungsversuche an die falsche Adresse zu vermeiden. Besonders schwierig ist es für Schwellenländer, in denen keine offiziellen „Postleitzahlen“ existieren. Auch wenn Postleitzahlen vorhanden sind, wurden sie weitgehend für die interne Sortierung und nicht für den Kunden erstellt. Welche innovativen, neuen Ideen können in diesem digitalen Zeitalter zur Bewältigung dieser Herausforderung beitragen?

Moderator

Graeme Lee
Senior Partner
Sunflower Associates
Grossbritannien

14:00 Uhr

Adressierung – die Mischung macht‘s

Matthew Furneaux
Head of Strategy und Innovation
Loqate, a GBG solution
Grossbritannien
In dieser Sitzung diskutieren wir, wie die Verbindung mehrerer Datenquellen und Adressierweisen mithilfe einer eindeutigen „Permanenten Datenhierarchie“ Benutzern von Adressiersystemen ein unglaubliches Anwendererlebnis verschafft. Wir beschreiben, mit welchen Innovationen Loqate dies erreicht hat, und stellen einige überzeugende Anwendungsfälle bei Kunden vor, die für diese Herangehensweise sprechen. Außerdem erkunden wir, wie die in letzter Zeit entwickelten Adressiersysteme (PlusCodes, What3Words usw.) effektiv mit physischen Adressierstrukturen zusammenarbeiten können, um den Zustellerfolg weltweit zu verbessern.

14:20 Uhr

So lassen sich die Herausforderungen bei der Adressierung mit Deep Learning lösen

Chris van Dam
FuE-Ingenieur
Prime Vision BV
Niederlande
Chris van Dam zeigt uns, wie innovative Technologien für maschinelles Lernen zur Bewältigung von Herausforderungen beitragen könnten, die sich aus dem immer weiter expandierenden E-Commerce-Markt ergeben. Er erläutert und veranschaulicht aktuelle Probleme bei der Adressierung von Briefen und Paketen und widmet sich dabei besonders den aus Asien stammenden Sendungen, wo sprachliche und kulturelle Unterschiede zu unglaublich niedrigen Auslesequoten führen. Schließlich gewährt Chris uns einen Einblick in die F&E-Welt von Prime Vision, indem er uns kurz aktuelle Innovationen zum Auslesen von Handschriften erklärt, die mithilfe der neuesten Deep Learning beeindruckende Ergebnisse erzielen.

14:40 Uhr

G-NAF-Daten – der Schlüssel zur Infrastrukturentwicklung

Kaveh Dolati
Stellvertretender Generaldirektor für Geo- und Rauminformationen
National Post Company of Islamic Republic of Iran
Iran
Das Potenzial von Geoinformationen (G-NAF), sich in Form von integrierten Datenbanken und standortbasierten Dienstleistungen strukturieren zu lassen, ist für Wissenschaftler in vielen Ländern, darunter auch der Iran, ein wichtiger Aspekt. In dieser Hinsicht ist der Zugang zu einer eindeutigen, standardisierten Adresse mit einem Bezugspunkt auch eine der Hauptforderungen der heutigen Gesellschaft, insbesondere für städtische Dienstleister wie die Post oder auch Gemeinden. Der Zugang zu einer solchen Adresse kann nicht nur die wirtschaftliche, soziale und ökologische Effizienz von Stadtplanung und städtischen Dienstleistungen steigern, sondern beispielsweise auch das Transportmanagement verbessern.

15:00 Uhr

Die Weiterentwicklung der Adressierung

Berkley Charlton
Strategic advisor
Addressing Homes/Aimlocate
USA
Scheinbar muss man sich zwischen einem schnell einzurichtenden oder einem anwenderfreundlichen, leichten Adressiersystem entscheiden. Nach Updates in der Technologie und Methodologie haben Addressing Homes und Aimlocate es ermöglicht, ein Adressiersystem mit einer Datenbank zu erstellen, das nicht nur leicht verständlich ist von Unternehmen, NGOs, Regierungen und Privatpersonen individuell angepasst werden kann, sondern das sich auch in relativ kurzer Zeit einrichten lässt.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

Digitale Straßenadressierung und Türnummerierung – der neue Standard

Parikshith Reddy
Mitgründer
Zippr Pvt Ltd
Indien
Die Technologie für die digitale Straßenadressierung und Türnummerierung von Zippr (myddn.org) hat im Laufe des letzten Jahres Fahrt aufgenommen und wird derzeit von mehr als 116 Städten in Indien genutzt. Sie ist die einzige Adressierlösung ihrer Art, die mithilfe von modernen Technologien wie ML und KI Straßen und Häuser in einer Reihenfolge nummeriert, die der tatsächlichen Adressierung ähnelt, statt zufällige Wörter oder Zeichen zu verwenden. Dadurch ist sie sicher, genau und – was am wichtigsten ist– zukunftsfähig.

16:10 Uhr

Adressierung: So verändern digitale Adressiersysteme die Postfilialen

Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA
Ship2MyID setzt neue Maßstäbe bei aktuellen Adressiermethoden. Die patentierte Plattform ersetzt „Adressen“ durch digitale Kennungen wie etwa Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder Sozialversicherungsnummer. Dies kann sich auf zigtausende Transaktionen weltweit auswirken, die mit „Adressen“ zu tun haben, sowohl im Versand- als auch im Identitätsmanagement. Die Plattform Ship2MyID ermöglicht Transaktionen zwischen Verbrauchern, Onlinehändlern, Herstellern, Marken, Unternehmen sowie Post- und Logistikfirmen. Die Verbraucher haben eindeutige lebenslang gültige Adressen und keine Probleme mehr beim Umzug. Zudem haben sie vollständige Kontrolle darüber, was zu ihnen nach Hause kommt. Unternehmen können neuere Transaktionen gestalten, die Social Commerce, neue Einnahmequellen und äußerst effiziente Betriebsabläufe ohne verloren gegangene Pakete und mit GIS-fähigen Adressen ermöglichen.

16:30 Uhr

Die Rolle digitaler Adressen für die Zukunft der digitalen Postdienstleistungen

Tariq Mirza
VP Postberatung
Assurety Consulting Inc
USA
In der Präsentation werden Produktinnovationen, permanente Adressen, die Verknüpfung mit elektronischen Adressen (Social Media, E-Mail), mehrere kodierte Adressen pro Verbraucher, der Empfang von Post- und Warensendungen mithilfe der digitalen Adresse des Verbrauchers, die Verknüpfung mit verbraucherspezifischen Marketingkampagnen ohne Offenlegung personenbezogener Daten des Verbrauchers gegenüber den Vermarktern und viele weitere Aspekte behandelt.

16:50 Uhr - 18:00 Uhr

Podiumsdiskussion – Adressierung

Chris van Dam
FuE-Ingenieur
Prime Vision BV
Niederlande
Kaveh Dolati
Stellvertretender Generaldirektor für Geo- und Rauminformationen
National Post Company of Islamic Republic of Iran
Iran
Berkley Charlton
Strategic advisor
Addressing Homes/Aimlocate
USA
Parikshith Reddy
Mitgründer
Zippr Pvt Ltd
Indien
Santosh Gopal
CEO/Gründer
Ship2MyID
USA
Tariq Mirza
VP Postberatung
Assurety Consulting Inc
USA

Saal 3 Urban Delivery Technology
09:00 Uhr - 12:35 Uhr

As e-commerce grows rapidly, the increase in logistics and parcel service providers operating delivery vehicles in urban areas has created a growing tension with the strategic aims of public bodies to minimize the negative impact of urban transport. This session reviews some of the technology solutions that can be used to mitigate these tensions.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

09:00 Uhr

Die Optimierung/Minimierung des städtischen Straßenverkehrs

Julian Kellermann
Marketingleiter
Tiramizoo GmbH
Deutschland
Die Städte stehen vor grundlegenden Herausforderungen wie verändertem Einkaufsverhalten (E-Commerce), Verlust des persönlichen Kontakts zwischen Einzelhändlern und Kunden, zunehmender Verstädterung und zunehmendem Stadtverkehr mit den daraus resultierenden Umweltproblemen. Intelligente Städte müssen eine Möglichkeit finden, mit diesen Entwicklungen zurechtzukommen. Vorschriften können helfen, aber eine überlegene Technologie ist womöglich der klügere Weg. Diese Präsentation erläutert, wie die Technologie der letzten Meile intelligenten Städten dabei helfen kann, die Verkehrssituation und damit die Lebensqualität ihrer Bewohner zu verbessern.

09:20 Uhr

Technology for sustainable logistics

Michael Darchambeau
Mitgründer
Urbantz
Belgien
Today the delivery market tends to be overwhelmed by e-commerce giants who occupy more and more space. These giants have in common a strong technical base, which is essential to ensure the quality service that consumers demand today. The last-mile sector is also highlighted by politicians and citizens because it is a source of negative externalities for cities: local pollution, CO2 emissions, noise, road use, and accidents. Environmental constraints, marked by the law on energy transition and the announcements of the eventual abolition of diesel in some cities, are leading to the development of new, more environmentally friendly solutions.

09:40 Uhr

Electric cargo trailer for city logistics

Natalia Tomiyama
Mitgründer
Nüwiel GmbH
Deutschland
By 2020, 70% of the world's population will be urban. Anticipating this change, policymakers, politicians and cities are setting up infrastructure regulations and sustainability goals. This global change will affect not only personal mobility but also the transportation of packages, food and even private purchases. Nüwiel is a Hamburg-based startup making electric mobility solutions for urban transportation. Its first product is an electric cargo trailer for bikes, with patented technology. The technology enables fully synchronized movement between the trailer and the bike. Nüwiel will share its success story and experience collaborating with top industry companies including UPS and Ikea as well as cities.

10:00 Uhr

Last mile delivery – Explore the Sevic emobility way

Alexander Brilis
Managing director
Sevic Systems SE
Germany
Sevic Systems SE - fully electric and compact utility vehicles for last mile delivery. The introduction of ultra-low emission and clean air zones in urban areas around Europe encourage many delivery companies to invest in zero emission vehicles for the last mile delivery. Tougher policies in cities across Europe in combination with an increased need for same day deliveries are making today’s urban deliveries complex, time-consuming and above all, very expensive. With a smart range of compact utility e-vehicles with multiple cargo configuration options, superior range and low cost of ownership Sevic is able to meet the diverse needs of companies of all kinds and size.

10:20 Uhr - 10:50 Uhr

Pause

10:50 Uhr

Recycling von Elektrofahrzeugen: Vorteile der längeren Nutzungsdauer modernisierter DXP-Transporter

Martin Kyburz
CEO
Kyburz Switzerland
Schweiz
Diese Präsentation zeigt, wie die ausgeklügelten elektrischer Transporter von Kyburz als integrierter Bestandteil der Last-Mile-Liefersysteme seiner Kunden aus aller Welt funktionieren. Sie erläutert, wie sich der Einsatz dieser Fahrzeuge auf Energieverbrauch, Gesamtkosten und Effizienz auswirkt. Der Schwerpunkt der Diskussion liegt auf Fragen des „zweiten Lebens“ oder des Recyclings am Ende der Nutzungsdauer eines Fahrzeugs. Am Ende der serienmäßigen Sieben-Jahres-Garantiezeiträume können die Kunden von der Rückkaufoption Gebrauch machen – dann arbeitet Kyburz die Fahrzeuge für den Beginn ihres „zweiten Lebens“ auf und bietet somit erhebliche Vorteile in Bezug auf Gesamtkosten und Umweltschutz.

11:10 Uhr

Innovative Lösungen für Ihre Last-Mile-Strategie

François Ligier
CEO
Ligier Group
Frankreich
Im Zeitalter des Onlinehandels und hoher Umweltschutzauflagen ist die Last-Mile-Strategie zu einer enormen Herausforderung für die gesamte Logistikkette geworden. Mit einem ganzen Portfolio an Transportoptionen, die sich die neuen Mobilitätslösungen voll zunutze machen, bietet das Sortiment von Ligier Professional eine effektive Antwort auf die logistischen Herausforderungen, die mit maßgeschneiderten Lieferdienstleistungen verbunden sind. Gestützt auf unsere technologische Kompetenz und unsere bewährte Anpassungsfähigkeit entwickeln und fertigen wir elektrische Nutzfahrzeuge mit drei oder vier Rädern nach Maß. Dies ist eine innovative und agile Nischenstrategie und ein Beispiel für die Fähigkeit unserer Unternehmensgruppe, auf die veränderten Mobilitätsanforderungen der Fachleute von heute zu reagieren und sich an diese anzupassen.

11:30 Uhr

Versprechen mobiler Geräte und Anwendungen einlösen

Gary Lee
Chief Revenue Officer
B2M Solutions
Grossbritannien
Mobilgeräte in der Hand Ihrer Mitarbeiter sind inzwischen ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ob sie zum Scannen von Verpackungen, zum Empfangen der Kundenunterschrift oder zum Verarbeiten von Zahlungen verwendet werden – es muss unbedingt gewährleistet sein, dass jedes Mobilgerät und alle seine Anwendungen stets aktuell und einsatzbereit sind. Die traurige Realität in der Branche ist aber, dass Mobilgeräte oft ausfallen und den Unternehmen dadurch riesige, manchmal verborgene Kosten entstehen. Diese Präsentation beschreibt die neuesten Erkenntnisse zu diesem Problem und skizziert Lösungen, mit deren Hilfe die Mobilität ihre Versprechungen den Unternehmen gegenüber einhalten kann. Anhand von Fallstudien hebt der Referent Lösungen hervor.

11:50 Uhr

Post- und Logistiktransaktionen in der vernetzten Welt

Christian Oestergaard
Produktionsleiter – IT/Business CIO
PostNord
DÄnemark
PostNord hat viele lokale Initiativen mit Sensoren und unterschiedlichen Formen der Überwachung durchgeführt. Jetzt besteht die Aufgabe darin, diese Initiativen unternehmensweit einzuführen. Hören, was PostNord über seine Erfahrungen und Überlegungen sowie seine bisherigen Ergebnisse zu sagen hat. Derzeit vernetzt PostNord seine gesamte Flotte – 2700 Nutzfahrzeuge, 1000 schwere Lkws – mit nur einer Plattform und führt bei etwa 7000 Lieferfahrzeugen Sensortechnologie ein.

12:10 Uhr

Last-mile freight and food delivery (200-500kg)

Adam Reid
Founder & CEO
PeddleSMART
UK
PeddleSMART’s vision is to disrupt the commercial and consumer transport market by introducing a zero-carbon emission vehicle range which benefit multiple transport sectors, helping reduce pollution, congestion and operational costs within our towns and cities, utilising bus & cycle lanes and pedestrian areas. Leading to cleaner, quieter, safer and healthier towns & cities.

12:30 Uhr

Trends bei den Vorschriften für geteilte Mobilität: Lehren für die Lieferbranche?

Juan Montero
Professor
Florence School of Regulation – EUI
Italien
Die Städte regulieren immer stärker die Nutzung öffentlicher Flächen (Straßen) durch Shared-Mobility-Unternehmen für Fahrgäste (Fahrräder, Roller, Autos usw.). Um Staus zu vermeiden, begrenzen Städte auf der ganzen Welt die Anzahl der Fahrzeuge und die Anzahl der Unternehmen; sie schreiben Lizenzen aus, mit denen Verpflichtungen aller Art verbunden sind. Wird dieser Trend auch die Lieferbranche erreichen? Ist er ein gutes Vorbild?

12:50 Uhr - 14:00 Uhr

Mittagessen

Saal 3 Digitale Innovation
14:00 Uhr - 17:10 Uhr

Wie profitieren Post- und Paketbetreiber im digital dominierten Geschäftsumfeld von neuen digitalen Technologien und einer intelligenteren Nutzung großer Datenmengen, um bei allen internen Geschäftsabläufen und -prozessen innovativ zu sein und neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten zu schaffen? Wie können riesige Datenmengen analysiert werden, um einen besseren Einblick zu erhalten und Entscheidungen zu treffen? Wie können Post- und Paketunternehmen die Chancen des IoT zur Optimierung ihrer Betriebsabläufe nutzen?

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

14:00 Uhr

Neue Informations- und Kommunikationstechnologien treiben den Postwandel voran

Zixiao (Zx) Li
VP Straßen und Logistik für den globalen Markt
Huawei
China
Diese Präsentation erörtert die Trends beim digitalen Wandel in der Logistik- und Postbranche, die neuesten IKT-Technologien für die Postbranche, die gemeinsame Nutzung von Innovationsbeispielen, die Planung und Konstruktion der digitalen Postplattform und die Frage, wie Postunternehmen mithilfe von IKT der digitale Wandel gelingt.

14:20 Uhr

Die Rolle der Technologie bei der Entwicklung von Partnerschaften und der Förderung von Wachstum

Amine Khechfé
CSO
Stamps.com/Endicia
USA
Die Weiterentwicklung des E-Commerce und die Dominanz der Marktplätze sind gleichzeitig Chance und Bedrohung für Logistikanbieter und ihre Beziehungen zu Käufern, Händlern und der Technologiekreise. Die Technologielücken bei Logistikunternehmen weisen Wettbewerber auf Schwachstellen hin. Umgekehrt bringt eine starke Technologieplattform Ihnen mehr Versender und Käufer, während Sie gleichzeitig der ideale Kandidat für Partnerschaften sind, die beständiges Wachstum vorantreiben. Wie sieht Ihre technologische Ausstattung im Vergleich zu der von Wettbewerbern aus? Nehmen Sie an dieser aufschlussreichen Sitzung teil und diskutieren Sie den Einsatz von Technologien und die entscheidende Rolle, die sie für Ihren Erfolg spielen.

14:40 Uhr

Ship Your Innovation

Shay Guttman
VP Technologie, Innovation und Digital
OPSI – autorisierter Auftragnehmer für UPS
Israel
Logistik- und Versandunternehmen erleben dramatische Veränderungen, durch den sich ein neuer Bereich eröffnet. Die radikalen Veränderungen zwingen uns, schnell zu agieren, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und dennoch rentabel zu bleiben. Ship Your Innovation ist ein Innovationszentrum, das neue Spitzentechnologien – entwickelt von israelischen Start-ups und basierend auf KI und ML – in die Produkte bringt. Diese Präsentation behandelt praktische Erfahrungen und wichtige Grundsätze zur Frage, wie man in einer von Wettbewerb geprägten Welt Innovationen und neue Einnahmequellen schafft.

15:00 Uhr

Innovation at PostNL: from new, digital e-commerce to last-yard solutions

Joshua Geerlings
Product owner Innovation Studio
PostNL
Netherlands
The presentation will outline key takeaways and lessons from the lean-startup projects at PostNL, ranging from digital innovation and new e-commerce propositions to last-yard delivery solutions.

15:20 Uhr - 15:50 Uhr

Pause

15:50 Uhr

2020 – digitale Unterbrechung der Post- und Paketzustellung

Jack Hamande
Stellvertretender Vorsitzender ERGP/Vorstandsmitglied BIPT
ERGP – BIPT
Belgien
Akteure auf dem Post- und Paketmarkt haben die digitale Innovation oft als etwas Negatives wahrgenommen. Aber digitale Lösungen helfen Unternehmen heute, Innovationen zu entwickeln, Dienstleistungen zu personalisieren, die Effizienz zu steigern und Vorschriften zu erfüllen. Im Jahr 2020 wird sich all dies noch einmal verstärken. Unternehmen müssen dann entweder auf der Welle der Innovation reiten oder sie gehen unter. Diese Präsentation gibt Einblick in die Ansichten der Regulierungsbehörden und wichtige bevorstehende Entwicklungen.

16:10 Uhr

Evolution from mail to parcels: implications for managing customer experience

Greg Lowell
Geschäftsführerin
Deloitte
USA
Richard Carson
Partner, Strategie öffentlicher Sektor
Deloitte
Kanada
As posts adapt to the decline in mail volumes and the increase in parcel volumes, there are profound implications for their capabilities and priorities – particularly with respect to managing customer experience. This presentation will cover the rise of the recipients – the heightened importance of managing the entire parcel journey; all about the information – transformation from a focus on moving physical items to also managing the information, including predicting future events; differentiating via delivery – the implications of a world with fewer 'stores' and limited opportunities to connect with customers; and innovation for 2020 and beyond – takeaways from other industries that have been disrupted by innovation (banks, retailers).

16:30 Uhr

Erfolgreich im Zeitalter des E-Commerce – überzeugende Innovationen schaffen

Julian Dragendorf
Associate Partner
McKinsey & Company
Deutschland
Der Rückgang der Briefpost ist unumkehrbar, aber der Megatrend E-Commerce bietet enorme Chancen. Wir legen dar, wie sich Postunternehmen unserer Ansicht nach einen Teil dieses Wachstums sichern können, wenn sie ihre Innovationsfähigkeit stärken. Postunternehmen müssen sich zunächst ihre Innovationsfähigkeit entwickeln, indem sie die Produktivität erhöhen und in die richtigen Kapazitäten investieren. Anschließend sollten sie einer strukturierten Herangehensweise an die Entwicklung innovativer Produkte und Produktionssysteme folgen. Die Postunternehmen sollten Innovationen neben den Fulfillment-Erfahrungen der Kunden und der Konzeption einer Wertschöpfungskette anpacken und über das Erreichen neuer Grenzen im Produktionssystem oder Produktportfolio nachdenken – beispielsweise durch Drohnen, autonome Zustellungen, Robotik und KI.

16:50 Uhr

Implementing price optimization to survive in the digital age

Dao Nguyen
CCO
Open Pricer
France
In this presentation, Dao Nguyen CCO of Open Pricer, a digital pricing platform for Post & Parcels companies, describes the impact of digitization on pricing. He also explains how price optimization can increase profitability.

Workshop Room Workshop: Siemens Logistics – The Future of Parcel Processing
09:00 Uhr - 11:15 Uhr

Siemens Logistics’ experts, together with international specialists and decision makers from the mail and parcel business, will discuss innovative solutions for an improved end-to-end parcel flow. Existing and new automation equipment is on the agenda as well as potentially disruptive approaches, complemented by the wide range of digitization solutions. The interactive workshop will provide plenty of opportunities for all participants to contribute their views and to benefit from the jointly developed results.

Welcome and come together

Ian Kerr
Gründer und Moderator
Postal Hub Podcast
Australien
Thomas Amend
Senior vice president, head of mail, parcel, material handling
Siemens Logistics GmbH
Germany

09:20 Uhr

The touchless hub – a holistic Siemens approach

Thorsten Bohn
Head of sales parcel and material handling
Siemens Logistics GmbH
Germany
Today’s growing e-commerce business demands changes: in equipment, processes and staff to fulfill the service level agreements. Therefore customers ask for a higher degree of automation. Factories that run lights out are fully automated, do not rely on continual human presence and therefore require (almost) no human presence on-site. Thus, these factories can run ‘with the lights off’ or, in other words, ‘touchlessly’. The presentation provides a holistic and scalable approach.

09:40 Uhr

Schnelle Umsetzung mit virtuellen Technologien

James Dixon
Leiter Geschäftsentwicklung, FedEx Global Account Manager
Siemens Logistics LLC
USA
Planen Sie Ihr IoT-basiertes, automatisiertes Fulfillment-Center der nächsten Generation oder entwickeln Sie Ihr Produkt weiter und lassen die Wettbewerber hinter sich? Durch den strategischen Einsatz von Simulations- und Emulationstechnologien mit digitalen Zwillingen können Sie bei Produkteinführungen erheblich Zeit- und Kosten sparen und eine problemlose Umsetzung erzielen. In dieser Präsentation werden wichtige Technologien und bewährte Methoden demonstriert, mit denen Sie Ihre Systeme konzipieren, entwickeln, optimieren und sogar Stresstests unterziehen, noch bevor Beton gegossen oder Metall gebogen wird.

10:00 Uhr

E-Commerce-Handhabung – Fluch und Segen

Domenik Prims
Systemarchitekt
Siemens Logistics GmbH
Deutschland
Die Bandbreite der verschiedenen Pakete, die von Paket- und Postdienstleistern weltweit sortiert werden müssen, verändert sich. Technologien zur Pakethandhabung müssen dementsprechend angepasst werden. Diese Präsentation nimmt die dabei immer häufiger auftretenden Artikel ins Visier, die sich nicht eindeutig Briefen oder Paketen zuordnen lassen: Sendungen mit geringem Wert sind oft zu groß für die Brief- oder zu klein für die Pakettechnologien. Dementsprechend müssen neue Handhabungskonzepte entwickelt werden, die eine zuverlässige Behandlung dieser wichtigen Artikel ermöglichen.

10:20 Uhr

Steigern Sie mithilfe von mit IoT-Konnektivität und Analysen die Leistungsfähigkeit von Drehkreuz und Netzwerk

Dr Thomas Bayer
Head of Digital Parcel
Siemens Logistics GmbH
Deutschland
Durch den E-Commerce sind die Paketvolumen gestiegen. Die Herausforderung im täglichen Betrieb besteht darin, dieses erhöhte Volumen zu bewältigen und die Nutzung der Anlagen, insbesondere der Sortiermaschinen, zu maximieren. IoT-Konnektivität und analytische Algorithmen setzen das ganze Potenzial der eingesetzten Anlagen frei und die Verbindung des Gerätestatus mit einem netzwerkweiten „Paketdatendrehkreuz“ sorgt für die notwendige Transparenz, um die Aktivierung von Anlagenlasten voraussagen zu können. Es werden Nutzungsbeispiele verschiedener Kunden präsentiert, die zeigen, wie die Drehkreuz- und Netzwerkleistung erhöht werden kann.

10:40 Uhr - 11:10 Uhr

The Future of Parcel Processing - interactive podium discussion

The interactive podium discussion is designed to allow workshop attendees to deal with major industry challenges and will provide an opportunity to discuss their impact and possible approaches to solutions as well as to discuss the issues raised by the keynote presentations and the trends identified in the World Cafe discussions.

11:10 Uhr

Wrap-up and goodbye

Thomas Amend
Senior vice president, head of mail, parcel, material handling
Siemens Logistics GmbH
Germany

Workshop Room Workshop: T-Systems – Digital Transformation in Post & Logistics
14:00 Uhr - 17:30 Uhr

Digitization provides new opportunities for post and parcel logistics operators. This workshop focuses on practical transformation steps to prepare the post and parcel business for the digital age. Contributors from post and parcel logistics operators, IT system integrators and technology providers will highlight strategies, experience and best practice in the areas of digitization, providing new business opportunities for post and parcel; digitization and automation of post and parcel processes; and the human factor in digitization @ post and parcel – enabling services for digital transformation.

Moderator und Gastgeber

Erwin Lenhardt
Vice President Logistics
T-Systems (Deutsche Telekom)
Deutschland
Lara Voss
Sales manager
T-Systems International GmbH
Germany

14:00 Uhr

Digital transformation

Erwin Lenhardt
Vice President Logistics
T-Systems (Deutsche Telekom)
Deutschland

14:15 Uhr

New digital products at Austria Post

Nikolina Saric
Business development manager
Austrian Post
Austria

14:30 Uhr

Digitalisierung und Automatisierung von Post-Einzelhandelsprozessen

Dr Joachim Wessels
Senior Vice President Operationen und Verkaufsstellen
Deutsche Post DHL
Deutschland

14:45 Uhr

Der menschliche Faktor bei der Digitalisierung

Jan Pfeifer
Leitender Managementberater
Detecon International GmbH
Deutschland

15:00 Uhr

Panel Discussion

15:30 Uhr - 16:00 Uhr

Pause

16:00 Uhr

Digitization of PostNoord's vehicle fleet

Christian Oestergaard
Produktionsleiter – IT/Business CIO
PostNord
DÄnemark

16:15 Uhr

Digitale Lösungen für Post- und Paketlogistik

Dr Anton Schäfer
Branchenleiter Reise, Transport und Logistik
T-Systems International GmbH
Deutschland

16:30 Uhr

Digitalisierung durch Managed-Cloud-Services

Jörn Henser
VP Technische Infrastruktur
DPDHL
Deutschland

16:45 Uhr

Moderator interviews: IT infrastructure for digital solutions

Ruth Eberhart
Direktorin Postdienstleistungsbranche
SAP SE
Österreich
Christoph Schenek
Technology strategist
Microsoft

17:00 Uhr

Q&A and discussion

17:15 Uhr

Fazit, Abschluss und individuelles Networking

Donnerstag 3 Oktober

Saal 1 Developments in E-Commerce
09:00 Uhr - 11:50 Uhr

E-commerce continues to grow strongly in all countries. How can postal companies exploit the opportunities and expand their services to provide solutions across the whole value chain? In the global market economy, the potential for rapid growth in cross-border trade can be hampered by friction caused by customs requirements, unclear landing costs, difficulties with track-and-trace, returns, and patchy customer service. What are the opportunities for improving international cooperation, regulation and the interoperability of track-and-trace and labeling systems?

Moderator

Patrick van Lammeren
Geschäftsführerin
E-Biss International
Belgien

09:00 Uhr

Der WPV: neueste Trends und ihre Auswirkungen auf den E-Commerce

Amine Khechfé
CSO
Stamps.com/Endicia
USA
Postbehörden gehen heute anders mit Endvergütungsregelungen und mit der Mitgliedschaft im Weltpostverein (WPV) insgesamt um, was sich deutlich auf die globalen Postbeziehungen auswirkt. Erfahren Sie, was diese Auswirkungen für E-Commerce-Versender in den USA, Europa und Asien bedeuten, wie sich die neuesten Entwicklungen in Bezug auf Kosten für Endverbraucher und Laufzeiten auf den Onlinehandel auswirken und wie die Versender diesen Änderungen begegnen sollten.

09:20 Uhr

Der Aufbau eines Ökosystems zur Förderung grenzüberschreitenden E-Commerce

Serim Cetin
Mitgründer und Managing Partner
B2C Direct
TÜrkei
Viele Onlinehändler möchten weltweit verkaufen können, haben aber Schwierigkeiten, die passenden vertrauenswürdigen Partner zu finden, die ihnen beim Thema E-Commerce eine Komplettlösung anbieten. Wir alle kennen das chinesische Modell und haben es erlebt. Doch nicht jeder kann es kopieren. Die Türkei ist beispielsweise ein Land mit einem relativ kleinen nationalen E-Commerce-Markt, aber mit riesigem Potenzial. Anhand dieses Beispiels zeigt die Präsentation, wie man ein Ökosystem aufbaut, in dem Verkäufer mühelos Millionen neuer Kunden erreichen, sich mit globalen Marktplätzen vernetzen, Zahlungen entgegennehmen und in die ganze Welt liefern können.

09:40 Uhr

E-Commerce-Fulfillment für Postbetreiber

Grzegorz Urban
Director
PwC
Polen
Die Präsentation skizziert die Vorteile und Herausforderungen bei der Investition in Fulfillment-Dienstleistungen in der E-Commerce-Branche. Der Referent spricht über mögliche Synergien zwischen Fulfillment- und Postzustellung, die Rolle dieser Dienstleistungen in der Wertschöpfungskette des E-Commerce, ein mögliches Portfolio von Dienstleistungen als Teil eines Fulfillment-Angebots, die Unterschiede zwischen klassischem Fulfillment und E-Commerce-Fulfillment sowie über die Herausforderungen, die es bei der Umsetzung von Prozessen gibt. Ziel dieser Präsentation ist letztlich eine Antwort auf die Frage: Kann ein Postbetreiber ein zweites Amazon in seinem eigenen Land sein?

10:00 Uhr

Variable Lieferzeitfenster bei E-Grocery und E-Business

Mikhail Konstantinov
Unabhängiger Wissenschaftler
Mikhail Konstantinov
Deutschland
In diesem Vortrag geht es um folgende Themen: Banale Fragen der Last-Mile-Logistik, die oft vernachlässigt werden, Pünktlichkeit der Lieferung – ein immaterieller Wert, der als solcher weder wahrgenommen noch gewürdigt wird, variable Lieferzeitfenster als starke Waffe im Wettbewerb, Verteilung von bestellten Waren nach Lieferzeitfenstern unterschiedlicher Länge als Ergebnis praktischer Tourenplanung. Außerdem wirft der Vortrag die Frage auf, weshalb der Lebensmittelhandel im Internet trotz der deutlichen Vorteile variabler Lieferzeitfenster nach wie vor Kunden dieselben Zeitfenster von meist zwei Stunden anbieten.

10:20 Uhr - 10:50 Uhr

Pause

10:50 Uhr

Lieferungen im Zeitalter von Amazon

Alan Banks
Head of Europe
Bringg
Grossbritannien
Wenn so viele Zustellungsmodelle und Abwicklungsoptionen zur Wahl stehen, stellt jeder die gleiche Frage: Wie verschafft man Kunden das perfekte Liefererlebnis zu einem Preispunkt, der für Verbraucher und Unternehmen vernünftig ist? In dieser Präsentation geht es um die entscheidenden Aspekte, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um eine erfolgreiche Abwicklung der Lieferungen zu etablieren. Dies umfasst beispielsweise die Wahl des richtigen Liefermodells für Ihr Unternehmen, die Optimierung der Lieferabläufe für ideale Kundenerlebnisse und Wahl geeigneter Technologien für einen positiven ROI.

11:10 Uhr

E-Commerce-Fulfillment: neueste Aspekte und Trends

Krish Iyer
Direktor Strategische Partnerschaften
ShipStation
USA
Angesichts von aktuellen Veränderungen in der globalen Handelspolitik und durch den Brexit mussten viele E-Commerce-Einzelhändler ihre Versandstrategien überdenken. In diesem Vortrag geht es um Aspekte des internationalen Versands, nationale Postnetzwerke und die Frage, ob Fulfillment eine Option für E-Commerce-Händler und Einzelhändler sein kann, die für ihre Kunden in aller Welt nach Möglichkeiten suchen, die Laufzeiten effektiv zu verringern und die Kosten zu senken.

11:30 Uhr

Herausforderungen und Chancen beim grenzübergreifenden E-Commerce mit Brasilien

Lemuel Silva
Leiter internationale Geschäfte
Correios (brasilianische Post)
Brasilien
In Brasilien gibt es mehr als 21 Millionen internationale E-Verbraucher. Fast 30 % des gesamten E-Commerce-Markts sind international. Dieser riesige Markt steht für noch mehr Wachstumschancen und -herausforderungen. In der Präsentation erfahren Sie mehr dazu.

Saal 2 Workshop: Soziale Medien und Kommunikationen
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Im digitalen Zeitalter heutzutage sind soziale Medien inzwischen eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, mit denen Unternehmen und Organisationen mit ihrem Kundenstamm zusammenarbeiten, ihre Dienstleistungen vermarkten und sich positionieren. Richtig eingesetzt sind sie ein großartiges Werkzeug für die Geschäftsentwicklung und den Aufbau eines guten Rufs sowie einer starken Online-Präsenz. Falsch eingesetzt beschädigen sie die Glaubwürdigkeit erheblich und führen zu erheblichem Verlust an Kunden. In diesem Workshop können Unternehmen aus der Paket- und Postbranche ihr Wissen und ihre Erfahrungen im Umgang mit sozialen Medien – was funktioniert hat und was sie gelernt haben – und mit anderen externen Kommunikationsmitteln wie Unternehmensvideos und Marketingkampagnen austauschen. Was ist die branchenweit beste Vorgehensweise? Nehmen Sie an diesem Workshop teil, um Ihre Ideen vorzutragen und von anderen zu lernen.

Moderator

Ian Kerr
Gründer und Moderator
Postal Hub Podcast
Australien
Derek Osborn
International Postal and Business Coach
Whatnext4u
Grossbritannien

Saal 3 Transformative Technologien
09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Dieser Vortrag setzt das Thema der digitalen Innovation fort. Im Mittelpunkt stehen einige der bekanntesten transformativen Technologien wie Blockchain, Big Data, IoT und andere. Außerdem werden die Unternehmenstransformationen erörtert, die mithilfe dieser Technologien möglich sind.

Moderator

Richard Wishart
Architekt für Unternehmenslösungen
Delivery Management
Grossbritannien

09:00 Uhr

Aktuelle Entwicklungen der Blockchain-Technologie mit Schwerpunkt auf Logistik und neuen Postaktivitäten

Alain Roset
Director
La Poste
Frankreich
In dieser Präsentation erhalten die Teilnehmer einen aktuellen Überblick über die Blockchain-Entwicklungen bei Logistik und neuen Postaktivitäten – insbesondere digitalen Aktivitäten.

09:20 Uhr

Die Zukunft von Blockchain in Handel und Logistik

Wendy Henry
Geschäftsführerin
Deloitte
USA
Die Präsentation gibt einen Überblick über Blockchain und ihre Grundlagen. Es wird erläutert, wie sich Geschäftsvorgänge mit Blockchain vereinfachen lassen und wie sich diese Technologie auf den internationalen Versand auswirken könnte, denn Blockchain verspricht, Reibungsverluste durch eine stärkere Digitalisierung, Automatisierung, Nachverfolgbarkeit und Prozesstransparenz zu verringern.

09:40 Uhr

Blockchain-Technologie jenseits von Kryptowährungen: die Zukunft der Last-Mile-Zustellungslösungen

Ann Snitko
Wissenschaftlerin
UC Berkeley Sutardja Center for Entrepreneurship and Technology
USA
Im letzten Jahr haben mehrere Logistik- und Einzelhandelsunternehmen, Forscher und Start-ups ihr Interesse bekundet, die Blockchain-Technologie für Zustellungslösungen auf der letzten Meile zu nutzen. Diese Präsentation gibt einen Überblick über aktuelle Herausforderungen, Initiativen und die mögliche Zukunft der Branche, die eine Nutzung der Blockchain-Technologie eröffnet.

10:00 Uhr

Bereitstellung zuverlässiger Transaktionen

Michael Ray
Inspector in Charge
US Postal Inspection Service
USA
Je nach der Quelle und Methode der postalischen Transaktionen erfolgen diese mit einem unterschiedlichen Grad an Zuverlässigkeit. Postverwaltungen nutzen verschiedene Methoden, um Transaktionen zu authentifizieren und zu bestätigen. Angesichts miteinander verknüpfter Postunternehmen wird es ungemein wichtig, vertrauenswürdige Transaktionen auszutauschen und gleichzeitig Transaktionen mit geringerer Zuverlässigkeit schnell zu erkennen. Kann durch die Nutzung der Blockchain-Technologie das gegenseitige Vertrauen in der Gemeinschaft der Postunternehmen ermöglicht und gefördert werden?

10:20 Uhr

IoT: Technische Machbarkeit trifft auf wirtschaftliche Rentabilität

Dirk van Lammeren
Kaufmännischer Leiter
Prime Vision BV
Niederlande
Dirk vermittelt eine übergreifende Sicht des IoT und seine aktuellen Auswirkungen auf die Logistikbranche. Das IoT galt als bahnbrechende Entwicklung der Branche, aber ist sein Potenzial diesem Hype auch gerecht geworden? Und was können wir in den nächsten Jahren erwarten? Dirk zeigt auf, wie wichtig die zunehmende Zusammenarbeit von Unternehmen für die Schaffung besserer Lösungen ist. Zudem erläutert er seine Haltung bei der Frage, mit welchen Technologieunternehmen man am besten eine Partnerschaft eingehen sollte. Er spricht auch darüber, was eine effektive IoT-Strategie ausmacht und wie man ein perfektes Gleichgewicht erreicht, bei dem technische Machbarkeit und wirtschaftliche Rentabilität vereinbart werden.

10:40 Uhr - 11:00 Uhr

Pause

11:00 Uhr

Steigern Sie mithilfe von IoT-Konnektivität und Analysen die Leistungsfähigkeit von Drehkreuz und Netzwerk

Dr Thomas Bayer
Head of Digital Parcel
Siemens Logistics GmbH
Deutschland
Aufgrund von E-Commerce ist das Paketvolumen in den letzten Jahren stark gestiegen. Insbesondere in Phasen hoher Auslastung führt dies zu einer stärkeren Belastung im Netzwerk, in Sortier- und Verteilzentren und auf der letzten Meile. Die Herausforderung im Tagesgeschäft besteht darin, dieses höhere Volumen zu bewältigen und die Nutzung der Anlagen, insbesondere der Sortiermaschinen und des Netzwerkverkehrs, zu maximieren. IoT-Konnektivität und damit die Datentransparenz sowie analytische Algorithmen setzen das ganze Potenzial der eingesetzten Anlagen frei. Anhand von Anwendungsfällen verschiedener Kunden wird gezeigt, wie die Leistungsfähigkeit von Drehkreuz und Netzwerk erhöht werden kann.

11:20 Uhr

So hilft moderne Datenanalyse bei der Produktinnovation

Shariq Mirza
CEO und Gründer
Assurety Consulting Inc
USA
Die Präsentation thematisiert die Frage, wie reichhaltige postalische und nicht-postalische Daten Produktinnovationen in den USA ermöglichen. Dazu gehören auch Initiativen für digitale Plattformen und informierte Plattformen.

11:40 Uhr

So kann KI die Routenoptimierung verbessern

Cédric Hervet
Head of science
Citodi
France
Wie kann sich KI auf die Logistik und ganz konkret auf die Routenoptimierung der letzten Meile auswirken? Welche Unterschiede gibt es zwischen der statischen Optimierung und der Optimierung in Echtzeit? Welche Produktivitätssteigerung ist zu erwarten? Wird der Mensch in dieser neuen Welt immer einen Platz haben? Wie hat Citodi die Routenoptimierung umgesetzt? In dieser Präsentation suchen wir nach Antworten auf diese Fragen.

12:00 Uhr

IT-Plattformen verändern das Geschäft

Ilya Aristov
Engagement Manager/Head of Logistics
DataArt
Grossbritannien
Die Präsentation greift auf Erfahrungen von DataArt mit Ocado, Doddle und einigen anderen Logistikunternehmen zurück. Der Referent erläutert, wie diese Firmen mithilfe von IT-Plattformen ihre gesamte Geschäftstätigkeit transformiert haben, und zeigt Wege zum digitalen Wandel auf. Die Präsentation umfasst zudem Statistiken und Forschungsprojekte zu aktuellen Trends, wie man sie nutzt und worauf man dabei achten sollte.

12:20 Uhr

From last mile to first mile – retail and home delivery

Frode Finnes Larsen
CTO
Distribution Innovation AS
Norwegen
Declining volumes are a huge challenge for traditional post and media distribution companies. Many are cutting costs, geographies and delivery days – building down the network that could be a strategic asset. Instead, you should innovate and transform your business model. How to innovate while delivering high quality on existing business? The distribution companies in the Nordics have done this. Enabled by technologies like AI, blockchain, digital locks and cloud, their existing business is being replaced by delivering food baskets, parcels, breakfasts and overnight B2B express. Get inspiration on how you can change your business.

12:40 Uhr

Das Beste aus allen Ländern – die europäische Plattform für Paketlieferungen

Thomas Hagemann
Gründer und CEO
Seven Senders GmbH
Deutschland
In Europa gibt es mehr als 50 große Transportunternehmen, die Pakete perfekt zustellen. Aber es hat noch keinen digitalisierten Ansatz gegeben, alle diese Unternehmen zu einem europäischen Netzwerk zu integrieren. Die 2014 gegründete Firma Seven Senders hat mit einem Plattformansatz angefangen, der die besten europäischen Transportunternehmen der letzten Meile in ein virtuelles Netzwerk integriert. Er ist heute die erste Wahl für mittlere und große Händler, die grenzübergreifend Pakete in Europa verschicken.

Workshop Room Workshop: Deloitte – Understanding the Future of Work: Unlocking Talent Potential in the Face of Disruption
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

In the workshop we will explore the art of the possible to understand: how work is delivered through a workforce that is augmented by machines and powered by new models of talent – redrawing the boundaries of your organization; how business is organized with the increasing use of networks of multi-disciplinary teams that maximize flexibility and innovation over hierarchy – reinventing the way our jobs are designed; how people experience work by understanding your talent as well as we understand our customers to build an employee-centric experience of work; and how work is delivered by reinventing the traditional role of HR through thinking in new ways and redirecting services to the experts.

Presenters will be:

Julie Meehan
Principal
Deloitte Consulting
USA
Lauren Coe
Future of work team manager
Deloitte
UK

Bitte beachten Sie: Dieses Konferenzprogramm kann sich ändern

Zukünftige Messe: Parcel+Post Expo 2021, Oktober 12, 13, 14 2021, Paris, Frankreich