Entretiens avec les conférenciers

Découvrez-en davantage sur les sujets et les technologies à débattre lors de la conférence de cette année, via une série d'entretiens exclusifs avec une sélection de nos conférenciers experts.


Joshua Geerlings, propriétaire produit Innovation Studio, PostNL

Joshua Geerlings, propriétaire produit Innovation Studio, PostNL, Pays-Bas, donnera une présentation intitulée Innovation chez PostNL : du nouveau commerce électronique numérique aux solutions de dernier mètre

Quel est le sujet de votre présentation ?

La présentation donnera le détail des principales leçons et choses à retenir des projets de démarrage allégé chez PostNL, allant de l'innovation numérique et de nouvelles propositions de commerce électronique aux solutions de livraison du dernier mètre.

Qu'est-ce que le Studio d'innovation, et quels sont les projets en cours actuellement ?

Le Studio d'innovation est une équipe d'innovateurs ambitieux et dévoués qui facilitent le développement des affaires chez PostNL en créant, en construisant et en validant de nouveaux produits et services. Nous faisons cela grâce à notre propre méthodologie et notre cadre de travail qui prend des aspects de la réflexion de conception du démarrage allégé et du Growth Hacking, dans une période définie d'environ trois mois. Pendant ces trois mois, l'objectif est de trouver un problème adéquat et une correspondance problème-solution, et de voir si nous pouvons valider une solution et trouver une correspondance produit-marché. Nous nous attachons principalement à innover pour les activités essentielles et à offrir de nouvelles propositions adjacentes, ce qui signifie que nous ne nous concentrons pas sur des choses qui sont plus en ligne avec les modèles commerciaux transformationnels.

Les projets que nous entamons vont de l'innovation numérique à de nouvelles propositions de commerce électronique, et comprennent également des solutions de livraison du dernier mètre, comme des casiers personnels pour les paquets. Pour le moment, nous travaillons sur plusieurs projets numériques visant à bâtir une meilleure relation avec le client, mais nous travaillons également pour trouver des méthodes permettant de transporter moins d'air et optimiser le passage en caisse pour nos partenaires du commerce électronique.

Avez-vous une ligne directe avec le conseil d'administration pour accélérer le développement de nouvelles idées ?

Nous rendons compte directement à la direction des systèmes d'information. Bien sûr, il serait pratique d'avoir une ligne directe avec le conseil d'administration, mais nous sommes actuellement satisfaits de la configuration, car nous ne voulons pas attirer trop d'attention sur nos idées et nos projets pendant qu'ils sont encore en cours. Il est très facile de détruire des idées nouvelles en essayant d'obtenir l'approbation du PDG ou du conseil d'administration. Nous préférons concentrer nos efforts sur la validation du problème réel de notre public cible, car il est souvent tout à fait intuitif de tirer des solutions d'une définition réellement adéquate du problème.

Quels sont les projets futurs qui sont préparation ?

Nous avons terminé notre service de bagages, pour lequel nous avons transporté les bagages directement à l'aéroport et les avons enregistrés pour nos clients. Beaucoup de nos projets actuels se trouvent actuellement dans le processus d'adoption commerciale.

Quel serait votre conseil pour d'autres sociétés postales ou de logistique qui chercheraient à introduire un studio d'innovation ?

Lancez-vous – sortez du bureau et commencez à apprendre. Commencez petit et démarrez en effectuant une recherche approfondie des problèmes de l'utilisateur. Ne commencez jamais par une solution finale ou – pire encore – en ayant une certaine technologie en tête. Planifier une structure et la faire fonctionner peut prendre une éternité et, si une bonne structure peut transformer un studio en une fabrique d'innovation, on n'apprend pas sans la pratique, alors démarrez là. Le retour sur l'apprentissage ou quelque chose de similaire doit être votre mesure essentielle, et non pas le retour sur investissement ou les projets finis. Faites des choses qui ne se mettent pas à l'échelle. Tout ne va pas marcher et c'est très bien comme ça.

Retour aux entretiens avec les conférenciers


Notice: Undefined variable: analytics in /var/www/vhosts/parcelandpostexpo.com/httpdocs/fr/speaker-interviews.php on line 53

Warning: require_once(/var/www/vhosts/ukimediaevents.com/httpdocs/all/google): failed to open stream: Success in /var/www/vhosts/parcelandpostexpo.com/httpdocs/fr/speaker-interviews.php on line 53

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/var/www/vhosts/ukimediaevents.com/httpdocs/all/google/' (include_path='.:/usr/share/pear:/usr/share/php') in /var/www/vhosts/parcelandpostexpo.com/httpdocs/fr/speaker-interviews.php on line 53